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Susan
Administradora y Operaciones Digitales
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Microsoft Excel.
Experiencia demostrada en Microsoft Word.
Experiencia demostrada en Google Suite (Drive, Docs, Sheets).
Experiencia demostrada en ChatGPT.
Experiencia demostrada en Claude.
Educación
Resumen
Administradora y Operaciones Digitales buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Administradora y Operaciones Digitales
Responsable del registro de ingresos, gastos y control financiero del establecimiento utilizando herramientas de Microsoft Excel y Word.. Administré de manera remota y presencial el canal oficial de WhatsApp Business, gestionando interacciones digitales de clientes.. Coordiné el sistema de agendamiento digital, la asignación de turnos y el seguimiento de solicitudes.. Ejecuté estrategias de retención de clientes mediante seguimiento post-servicio y gestioné el flujo de cobros de manera organizada.. Coordiné la producción y edición de contenidos digitales para redes sociales.
Asistente Administrativa
Elaboré cotizaciones comerciales, estructuré flujos de comunicación con proveedores estratégicos y mantuve la organización del archivo digital de la empresa.. Gestioné la atención de consultas comerciales y la resolución de incidencias a través de canales telefónicos y digitales (WhatsApp).. Utilicé herramientas de Microsoft Office para la estandarización de documentos internos y el procesamiento de solicitudes administrativas.