Este es mi perfilContactar vía CazVidStephany
Asistente
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Microsoft Office: Word, Excel y PowerPoint.
Experiencia demostrada en CRM y sistemas: SAP, Salesforce, Daytona, ATOM, Bitrix, CPA, SFD y DMA.
Experiencia demostrada en Gestión documental y control de facturación.
Experiencia demostrada en Servicio al cliente y comunicación interpersonal.
Experiencia demostrada en Organización, análisis y toma de decisiones.
Educación
Idiomas
Resumen
Asistente buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Ejecutiva de Servicio al Cliente / Contact Center – Unidad de Contacto y Conversión
Atención, seguimiento y resolución de requerimientos de clientes.. Gestión de Contact Center, seguimiento postventa y apoyo en recuperación/reprogramación de clientes.. Elaboración y seguimiento de reportes, indicadores y gestiones relacionadas con experiencia del cliente.. Gestión de campañas de atracción y campañas de fábrica.. Control de facturación, trámites, archivo y organización documental.. Manejo de Daytona, ATOM, Bitrix, CPA, SFD, DMA y herramientas de Microsoft Office.
Práctica Supervisada – Asistente Administrativa / Anfitriona de Taller
Atención al cliente y resolución de consultas.. Apoyo administrativo mediante Microsoft Office, SAP y Salesforce.. Archivo y organización documental, control de facturas y apoyo en ventas.
Asistente
Servicio al cliente y atención de consultas telefónicas.. Organización y archivo de facturas.. Apoyo en actividades BTL y eventos promocionales.