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Sophia
Atención al Cliente
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Comunicación estratégica.
Experiencia demostrada en Gestión de proyectos.
Experiencia demostrada en Coordinación interáreas.
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva con clientes y públicos.
Experiencia demostrada en Resolución y seguimiento de requerimientos.
Educación
Resumen
Atención al Cliente buscando nuevas oportunidades
Experiencia
ATENCIÓN AL CLIENTE
Atención y asesoría en gestión de trámites ciudadanos.. Seguimiento a usuarios con obligaciones pendientes.. Manejo de situaciones complejas.. Manejo de sistemas AXIS y SUIT.. Registro y control de gestiones mediante base de datos.. Seguimiento de indicadores y resultados de recuperación de cartera.
ANALISTA DE COMUNICACIÓN
Comunicación Estratégica (Equipo Asesor del Alcalde de Cuenca).. Líder del Proyecto “Sistema de Gestión y Seguimiento de Macro Hitos”.. Comunicación Institucional.. Supervisora de Comunicadores Institucionales.. Relaciones Públicas.. Medios de Comunicación.
ASISTENTE DE SUBGERENCIA PROYECTO - PRODUCCIÓN
Atención, orientación y manejo de conflictos a ciudadanos de las comunidades vinculadas al Proyecto Hidroeléctrico Minas San Francisco.. Comunicación efectiva y coordinación entre Gerencias, Jefaturas y actores externos.. Gestión y seguimiento de requerimientos relacionados a compensaciones, infraestructura y afectaciones a predios y cultivos.. Gestión de trámites, garantías, embarques, planillas de obra, informes técnicos, gestión de recursos, permisos, salvoconductos.. Asistente en la Administración del Contrato PHMSF (Construcción y Fiscalización).. Articulación de agenda, manejo de gestión documental y archivo.