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Especialista en Crédito y Cobranza en Financieras y Zapaterías
Contacto
Competencias
Capacidad para atender y resolver las necesidades del cliente de manera efectiva.
Habilidad para negociar y concretar ventas exitosas en entornos desafiantes.
Colaboración efectiva con equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos comunes.
Capacidad de comunicación clara y persuasiva en diferentes contextos.
Estrategias efectivas para manejar y resolver disputas con clientes y proveedores.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con amplia experiencia en ventas y atención al cliente, especializado en crédito y cobranza. Comprometido con la satisfacción del cliente y la mejora continua.
Logros Clave
- Implementé un sistema eficiente de cobranza que redujo la morosidad en un 30%.
- Aumenté las ventas en un 25% mediante estrategias de atención al cliente efectivas.
- Gestioné exitosamente la atención de más de 200 clientes mensuales, manteniendo una satisfacción del 95%.
- Desarrollé relaciones sólidas con proveedores, optimizando el control de inventario.
- Lideré un equipo de ventas que superó las metas trimestrales en un 20%.
Experiencia
Encargado de crédito y cobranza
Ventas, atención al cliente, aux administrativo
Colocar pedidos de refacciones automotrices a clientes en todo EU.. Dar seguimiento a las ventas y cualquier tipo de duda general, devoluciones, quejas, control de inventario, aux administrativo.
Ventas y atención al cliente
Ventas de refacciones automotrices a clientes en todo EU, Puerto rico y México.. Resolver y atender cualquier duda, queja y complemento del cliente.
Ventas, compras nacionales e internacionales
Venta de refacciones agrícolas e industriales, compras nacionales e internacionales de las mismas y renta de maquinaria industrial.. Resolución de conflictos con clientes a través de negociaciones.. Aplicación de estrategias y programas de recuperación de deudas.. Control y seguimiento de la gestión crediticia y cobranzas.