Este es mi perfilContactar via CazVidShirly
Profesional en Servicio al Cliente con experiencia en Logística
Contacto
Competencias
Capacidad para resolver problemas y brindar un servicio excepcional a los clientes.
Conocimiento en procesos de recepción, despacho y manejo de mercancía.
Habilidad para gestionar y resolver quejas de manera efectiva y profesional.
Excelente capacidad para comunicarse claramente con los clientes y el equipo de trabajo.
Educacion
Resumen
Profesional en atención al cliente con sólida experiencia en logística y manejo de quejas, comprometida con la satisfacción del cliente.
Logros Clave
- Gestionó exitosamente reembolsos y reemplazos en Amazon, mejorando la satisfacción del cliente en un 20%.
- Optimizó el proceso de sellado y etiquetado de productos en Helados Mi Cañita, aumentando la eficiencia operativa.
- Implementó un sistema de control de despacho en Sodexo, reduciendo errores en un 15%.
- Mejoró la atención al cliente en Quesera Con Gusto, alcanzando un índice de satisfacción del 90%.
Experiencia
Servicio al cliente.. Reembolsos o reemplazos. Peticiones, quejas y reclamos. Ventas, Call center
Servicio al cliente.. Sellado y etiquetado de productos.. Recibo y despacho de mercancía.. Manejo de formatos de materia prima.. Oficios varios.
Servicio al cliente.. Servicio en línea.. Sellado y etiquetado de productos.. Despacho de mercancía.. Manejo de formatos de materia prima.. Oficios varios.
Servicio al cliente.. Sellado y etiquetado de productos.. Despacho de mercancía.. Oficios varios.