Experiencia demostrada en T24.
Experiencia demostrada en Siscard.
Experiencia demostrada en Sicuval.
Experiencia demostrada en Power Apps.
NETCOM
Tramitación de cancelaciones, reposiciones y solicitudes de tarjetas de débito y crédito., Atención de gestiones relacionadas con aumentos de crédito, extrafinanciamiento y firma digital., Manejo de reclamos, verificación de estados de cuenta y seguimiento a préstamos., Coordinación ante incidentes de fraude (phishing) y soporte al cliente en Banca Fácil., Conocimiento y aplicación de productos bancarios (cuentas, certificados, préstamos)., Uso avanzado de plataformas: T-24, Siscard, Sicuval, Power Apps.
Sistema 9-1-1
Recepción, clasificación y canalización de llamadas de emergencia., Coordinación efectiva con entidades de respuesta inmediata., Aplicación estricta de protocolos de seguridad y respuesta.
Ministerio de Salud
Organización y control de archivos físicos y digitales., Administración de correspondencia oficial y bases de datos., Apoyo en la gestión documental institucional.
Técnico Medio
Bachillerato
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.
