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Sebastián
Asistente Administrativo
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Atención al cliente y comunicación efectiva.
Experiencia demostrada en Organización y gestión de múltiples tareas.
Experiencia demostrada en Resolución de problemas y atención al detalle.
Experiencia demostrada en Coordinación de procesos y equipos.
Experiencia demostrada en Trabajo remoto y autogestión.
Educación
Idiomas
Resumen
Asistente Administrativo buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Asesor de Cobranzas (Call Center)
Brindé atención y seguimiento a un alto volumen de clientes, gestionando una cartera de cuentas y resolviendo consultas e incidencias mediante una comunicación estructurada y orientada a soluciones.. Manejé información financiera y datos personales con total confidencialidad, cumpliendo los procedimientos y políticas establecidas por la empresa.. Utilicé Microsoft Excel y herramientas digitales para registrar, validar y analizar información que respaldaba la toma de decisiones operativas diarias.. Gestioné múltiples casos de forma simultánea, cumpliendo consistentemente los objetivos diarios y los estándares de calidad establecidos.
Pasante de Business Intelligence
Construí dashboards y visualizaciones de datos que respaldaban decisiones operativas.. Interpreté datos operativos y presenté hallazgos claros que apoyaban la toma de decisiones del área.
Coordinador de Plataforma Digital
Planifiqué, ejecuté y supervisé eventos virtuales de principio a fin, gestionando cronogramas, contenido y registros de participantes.. Coordiné equipos multidisciplinarios y proveedores externos para asegurar la correcta ejecución de cada evento.. Elaboré guías y procedimientos (SOPs) para el onboarding de usuarios, realizando ensayos previos para garantizar una ejecución sin errores.. Trabajé de forma 100% remota utilizando herramientas digitales de colaboración, programación y comunicación.