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Schuberth
Atención al Cliente / Soporte Remoto
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Atención al cliente multicanal (chat, correo, canales digitales).
Experiencia demostrada en Soporte remoto y resolución de incidencias.
Experiencia demostrada en Asistencia virtual: gestión de correo, agenda y seguimiento de tareas.
Experiencia demostrada en Comunicación escrita clara y profesional.
Experiencia demostrada en Organización, priorización y seguimiento de casos.
Idiomas
Resumen
Atención al Cliente / Soporte Remoto buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Atención al Cliente / Soporte Remoto
Gestioné y resolví consultas de clientes a través de canales digitales, manteniendo un trato profesional y orientado a soluciones.. Di seguimiento a incidencias hasta su resolución, coordinando con distintas áreas para asegurar respuestas oportunas.. Organicé y prioricé casos utilizando herramientas digitales (Google Workspace, Excel) para mantener un flujo de trabajo ordenado.. Mantuve comunicación escrita clara y empática con clientes, contribuyendo a una experiencia de servicio positiva.