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Atención al cliente
Brindar atención y soporte a clientes, ofreciendo soluciones de manera rápida y eficiente.. Orientar a los usuarios sobre el funcionamiento y uso de productos y servicios tecnológicos.. Gestionar consultas, solicitudes, incidencias y reclamos de los clientes.. Dar seguimiento a casos y solicitudes hasta lograr su resolución.. Registrar y actualizar información de clientes y servicios en los sistemas internos.. Identificar problemas básicos y brindar asistencia inicial a los usuarios.. Coordinar con las áreas correspondientes para resolver incidencias técnicas.. Mantener una comunicación clara, profesional y orientada a la satisfacción del cliente.. Manejar información de clientes de forma responsable y confidencial.