Director Comercial y de Retail
Experiencia demostrada en Expansión Comercial.
Experiencia demostrada en Desarrollo de Negocios.
Experiencia demostrada en Estrategia Retail.
Experiencia demostrada en Gestión Multitienda.
Experiencia demostrada en Apertura de Tiendas.
Director Comercial y de Retail buscando nuevas oportunidades
Dirigí la estrategia comercial y gestión multitienda de una operación retail de US$50 millones anuales.. Gestioné un equipo de 250 colaboradores: 2 gerentes estratégicos, 28 jefaturas, supervisores y coordinadores del staff comercial y táctico, y 220 personas en las sucursales del equipo operativo.. Lideré con el equipo de pricing la mejora del gross profit mediante negociación con proveedores, inversiones comerciales y mejores condiciones de exhibición y promociones.. Lideré la transformación digital con mejoras en el e-commerce, un club de fidelización, redes sociales activas y la activación de WhatsApp Business.. Coordiné el forecast de ventas con logística para planificar importaciones y reabastecimiento.. Diseñé la estrategia multicanal (seguros, licitaciones, B2B empresarial y ventas corporativas), con clientes como Coopeande, Dos Pinos y BAC.. Negocié acuerdos marco con proveedores y distribuidores para obtener rebates, bonificaciones, descuentos y mejores márgenes.. Coordiné compras, abastecimiento y logística para asegurar la disponibilidad de productos y el funcionamiento de tiendas, mejorando reposición, nivel de servicio y KPIs operativos.. Presenté a Junta Directiva resultados de ingresos, gross profit, OPEX y EBITDA, indicadores comerciales y proyecciones.. Gestioné junto con Finanzas pagos a proveedores, liquidez, presupuestos, CAPEX y capital de trabajo; optimicé inventarios.. Impulsé Business Intelligence e inteligencia comercial mediante dashboards de Power BI para monitorear KPIs, ventas y desempeño.. Acompañé la migración de JD Edwards a SAP S/4HANA. Indicó que trabajar con Odoo como nuevo ERP no sería ningún problema.. Gestioné el cambio de cultura organizacional, de una cultura de procesos hacia una cultura más comercial, con foco en el cliente y equipos de alto desempeño.. Desarrollé talento y equipos de alto desempeño.
Lideré la expansión comercial y desarrollo de la red Farmacorp.. Gestioné el desarrollo de nuevos formatos y la apertura de unidades comerciales, incluyendo micromercados Amarket y farmacias Dr. Osvaldo.. Diseñé un nuevo formato de farmacia que incluía categorías de consumo masivo, belleza y cuidado personal.. Negocié acuerdos y planes comerciales con proveedores para autofinanciar campañas estratégicas y tácticas.. Lideré la campaña comercial 'Mamamania'.. Establecí un modelo de segmentación para las sucursales para mejorar la calidad del servicio.. Implementé un plan de depuración de productos de baja rotación para reducir inventario inmovilizado y mejorar la calidad del surtido y el capital de trabajo.
Desarrollé una estrategia comercial para aumentar el tráfico a las sucursales.. Mejoré las tasas de conversión de visitas.. Incrementé el valor medio de transacción mejorando el servicio al cliente, la disponibilidad de stock y el merchandising visual y layout de las sucursales.. Gestioné tiendas, ingresos, calidad del servicio, inventario y estándares comerciales.. Desarrollé equipos de tiendas y mejoré la productividad a través de un proceso de auditoría de 'Tienda Perfecta'.
Mejoré la eficiencia operativa, capacité al equipo en técnicas de ventas e implementé un plan de cobertura integral.. Aceleré las ventas y la distribución.. Implementé un nuevo mix de productos y estrategia de surtido cada año.. Introduje tecnología de monitoreo en vivo para la fuerza de preventa, mejorando la eficiencia en la toma de pedidos y confirmando solicitudes con clientes cuando se perdían órdenes.
Mejoré las operaciones comerciales, el servicio, el equipamiento y los estándares de la tienda.. Gestioné categorías y distribuciones para mejorar los niveles de servicio al cliente.. Impulsé marcas propias.. Mejoré la mezcla de productos de producción interna.