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Saray
Team Lead Comercial (ascenso Interno)
Video currículum
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en CRM.
Experiencia demostrada en Microsoft Office.
Experiencia demostrada en Google Workspace.
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en Canva.
Educación
Idiomas
Resumen
Team Lead Comercial (ascenso Interno) buscando nuevas oportunidades
Experiencia
TEAM LEAD COMERCIAL (ASCENSO INTERNO)
Lideré un equipo remoto de asesores comerciales y Customer Success.. Supervisé indicadores (KPIs), calidad (QA) y desempeño del equipo.. Realicé procesos de reclutamiento, entrevistas, selección e inducción de personal.. Coordiné horarios, capacitaciones y sesiones de coaching.. Brindé soporte operativo y seguimiento al cumplimiento de metas comerciales.
ASESORA COMERCIAL CALL CENTER (REMOTO)
Venta consultiva de suplementos alimenticios para mercados internacionales.. Atención personalizada a clientes, identificación de necesidades y cierre de ventas.. Manejo de objeciones y seguimiento a clientes potenciales.. Cumplimiento de objetivos comerciales y recuperación de ventas.
ASESORA DE SERVICIO AL CLIENTE Y SOPORTE TÉCNICO — CAMPAÑA FALABELLA.COM CHILE
Atención al cliente a través de llamadas, chat y correo electrónico.. Gestión de solicitudes, reclamos, quejas y peticiones (PQR).. Soporte técnico y acompañamiento durante la resolución de casos.. Seguimiento oportuno a los requerimientos, garantizando una experiencia positiva para el cliente.
ESPECIALISTA EN ACCESIBILIDAD TELEFÓNICA (CALL CAPTIONING)
Transcripción en tiempo real de conversaciones telefónicas.. Conversión de audio a texto para personas con discapacidad auditiva.. Manejo confidencial de la información.. Alto nivel de precisión, escucha activa y velocidad de digitación.
Servicio al Cliente / Seguimiento de Pacientes
Atención y orientación a pacientes de México y Colombia sobre servicios y tratamientos odontológicos.. Gestión y seguimiento de pacientes y prospectos mediante CRM.. Agendamiento y confirmación de citas para pacientes nuevos y existentes.. Seguimiento comercial a interesados y registro actualizado de interacciones en CRM.. Apoyo en la apertura y desarrollo del mercado colombiano.
Habilidades
Transcripción del Video
Asistente virtual.
Si veo a mi, entonces voy de vuelta a Colombia. Si obvio que no se aboca a este sitio igual, de que se adapta mucho el servicio de vida que se va a llevar desde ese momento, soy la cantidad de ataque y alza que tengo una amplia experiencia de los dos años, de inserción del cliente, asistente administrativo, también asistente personal, que esa experiencia le tengo de manera virtual, de manera presencial, y manejo distintos tipos de plataformas. TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELICAS TELIC