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sara
Administradora
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Atención al cliente por chat y teléfono.
Experiencia demostrada en Seguimiento a requerimientos, solicitudes y casos de clientes.
Experiencia demostrada en Facturación electrónica en Siigo.
Experiencia demostrada en Procesamiento de nómina.
Experiencia demostrada en Gestión de caja y créditos.
Educación
Idiomas
Resumen
Administradora buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Administradora
Administración general del negocio: control de la operación diaria, manejo de caja y gestión de créditos.. Facturación electrónica en Siigo: emisión y registro de facturas y seguimiento a la información de los clientes.. Procesamiento de nómina de los empleados, con el registro y la verificación de la información requerida.. Manejo de bases de datos y digitación de información (data entry), con uso de SAP para el registro y consulta de datos.. Uso diario de Excel y Google Workspace para el control, organización y reporte de la información.. Atención directa a clientes: resolución de dudas y acompañamiento en sus trámites y solicitudes.
Representante de Servicio
Atención a clientes en modalidad remota, resolviendo consultas y solicitudes de servicio.. Registro de cada gestión en el CRM para dar trazabilidad y seguimiento a los casos.
Auxiliar de Tienda
Atención directa a clientes en tienda durante la temporada de mayor demanda del año.. Asesoría sobre productos y apoyo al cliente durante su proceso de compra.. Apoyo en la operación de la tienda y trabajo coordinado con el equipo en un entorno de alto ritmo.
Asesora de Servicios – Cuenta Bancolombia
Atención a clientes por teléfono y chat, resolviendo sus consultas de forma clara y oportuna.. Manejo de información de créditos: pagos, porcentajes y datos relacionados, para responder las consultas de los clientes.. Registro y consulta de la información en el CRM, con seguimiento a cada solicitud hasta el cierre del caso.
Asesora de Servicios – Cuenta Suramericana
Atención a clientes y gestión de solicitudes de servicio.. Registro de la información de cada gestión y orientación a los clientes sobre sus trámites.