Este es mi perfilContactar via CazVidSantiago
Gerente Operativo con experiencia en gestión de propiedades y servicios hoteleros
Contacto
Competencias
Experiencia en coordinar y supervisar operaciones en hoteles y propiedades, asegurando eficiencia y calidad.
Habilidad en brindar atención integral y personalizada, garantizando la satisfacción y fidelización de clientes.
Capacidad en gestión administrativa, control de caja y procesos contables en entornos hoteleros y de servicios.
Conocimientos en promoción online y gestión de comunidades digitales para potenciar la visibilidad de marcas.
Educacion
Idiomas
Resumen
Gerente operativo con amplia experiencia en supervisión de áreas, control de calidad y atención personalizada en el sector hotelero. Capacitado en marketing digital y gestión de redes sociales, con habilidades en administración y liderazgo de equipos.
Logros Clave
- Lideró la coordinación de áreas operativas, mejorando la eficiencia y calidad del servicio en Kasas Propiedades desde 2014.
- Implementó controles de calidad en housekeeping y mantenimiento, logrando altos estándares de satisfacción del cliente.
- Gestionó procesos administrativos y atención al cliente en el sector hotelero, optimizando tiempos y recursos.
- Capacitado en marketing digital y gestión de redes sociales, potenciando la presencia online y promoción de servicios.
Experiencia
GERENTE OPERATIVO
Coordinación y supervisión de las áreas operativas del establecimiento.. Organización, seguimiento y control de tareas de housekeeping y mantenimiento.. Control de calidad del servicio y seguimiento de necesidades operativas.. Gestión de inventarios, pedidos, control de stock y facturación de mercadería.. Supervisión del servicio de desayuno y coordinación de proveedores.. Atención integral al huésped, realizando procesos de check in y check out.
RECEPCIONISTA
Atención integral al huésped y gestión de consultas durante la estadía.. Realización de procesos de check in y check out.. Control de caja, pagos, cuentas y movimientos administrativos.. Control y asignación diaria de unidades disponibles.. Gestión de quejas, resolución de inconvenientes y seguimiento de disponibilidad.
MOZO / ADICIONISTA
Atención personalizada al cliente.. Servicio de mesa y gestión de pedidos.. Manejo de comandas, control de consumos y cierre de cuentas.