Este es mi perfilContactar via CazVidSandra
Profesional en Administración de Empresas con experiencia en atención al cliente y ventas
Contacto
Competencias
Diseña y ejecuta estrategias de captación y cierre para alcanzar metas comerciales.
Gestiona y analiza bases de datos para tomar decisiones informadas en procesos administrativos.
Supervisa y capacita personal en atención al cliente para mejorar la satisfacción y la eficiencia.
Optimiza procesos administrativos y operativos para incrementar la productividad.
Planifica y programa recursos humanos para garantizar la cobertura y el mejor desempeño.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con experiencia en gestión administrativa, atención al cliente y ventas, especializada en optimización de procesos y estrategias comerciales.
Logros Clave
- Incremento del 10% en ventas mediante estrategias de captación y cierre efectivas en INTERACTIVO CONTACT CENTER
- Optimización de procesos administrativos logrando reducción en tiempos de respuesta y mejorando la eficiencia operativa
- Gestión integral de ventas y procesos administrativos para mejorar la rentabilidad y el control de agendamientos
Experiencia
Asesora Comercial
Envío y seguimiento de informes a proveedores., Análisis y generación de alertas sobre desfases en la proyección de ventas., Seguimiento de ingresos y productividad.
BackOffice
Supervisión y capacitación en atención al cliente., Gestión de bases de datos y revisión de sistemas de vigilancia de seguridad industrial y salud ocupacional., Coordinación de inspecciones ergonómicas y de seguridad.
Asesor de Calidad
Incremento en ventas del 10%, mediante estrategias de captación y cierre efectivas., Optimización de procesos administrativos, reduciendo tiempos de respuesta y mejorando la eficiencia operativa., Aumento en la tasa de asistencia en 5%, mejorando la planificación y reducción de ausencias., Mejoras en la experiencia del cliente, logrando un índice de satisfacción de 5% a través de encuestas y seguimiento., Gestión integral de ventas y procesos administrativos para optimizar la eficiencia y rentabilidad., Estrategias de captación y cierre de clientes, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales., Coordinación y optimización de agendamientos, garantizando el control efectivo de asistencia., Envío, seguimiento y validación de encuestas para mejorar la toma de decisiones y la experiencia del cliente.