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Servicio al Cliente – Ventas Institucionales
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en SAP.
Experiencia demostrada en JDE Edwards.
Experiencia demostrada en Invoice Works.
Experiencia demostrada en Softland.
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Resumen
Servicio al Cliente – Ventas Institucionales buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Servicio al Cliente – Ventas Institucionales
Brindé atención omnicanal (teléfono, correo, WhatsApp).. Elaboré y registré pedidos y di seguimiento a solicitudes asegurándome la atención y continuidad operativa.. Coordiné la logística de entregas con el dpto. de distribución.
Analista de Información / Gestión de Contactos (Freelance)
Recopilé y analicé documentos de franquicias en EE. UU.. Realicé búsqueda y validación de información de contactos clave en plataformas especializadas.. Alimenté y actualicé bases de datos en Excel con información verificada de contactos clave de EE.UU.
Atención y Servicio al Cliente
Atendí consultas de proveedores y áreas tanto internas como externas.. Di seguimiento a casos, documentación y resolución de incidencias.. Trabajé bajo métricas y estándares de calidad.. Colaboré en la elaboración de manuales de procedimientos a nivel regional (Centroamérica).
Agente / Supervisora de Cuentas por Pagar
Coordiné con proveedores y áreas internas, asegurando dar un trato cortes y comunicación efectiva.. Gestioné procesos administrativos y controles documentales alineados a las políticas regionales de la compañía.. Maneje información sensible con discreción y apego a protocolo institucional.. Me asegure del cumplimiento de políticas internas y controles administrativos estrictos.
Asistente de Gerencia
Coordiné reuniones, atención telefónica.. Supervisé la instalación de los portones y di seguimiento a los clientes.. Elaboré reportes administrativos y cierres diarios.