Este es mi perfilContactar vía CazVidRodrigo
Coordinador de Telecentros en Manpower Group SRL
Contacto
Competencias
Experiencia en gestión de sistemas operativos Linux y Windows, garantizando su óptimo funcionamiento.
Habilidades en automatización de tareas utilizando Python, Bash y PowerShell para mejorar la eficiencia.
Capacidad para resolver problemas técnicos y brindar soporte especializado a usuarios y clientes.
Conocimiento en la gestión y seguridad de servicios en la nube como Azure, AWS y GCP.
Habilidad para proporcionar un servicio al cliente excepcional, gestionando consultas y reclamos con eficacia.
Educación
Idiomas
Resumen
Profesional con experiencia en coordinación de telecentros y soporte técnico, enfocado en la inclusión digital y atención al cliente.
Logros Clave
- Coordiné operaciones de telecentros comunitarios, incrementando la inclusión digital en un 30%.
- Implementé actividades de formación, beneficiando a más de 150 usuarios en habilidades digitales.
- Desarrollé un sistema de seguimiento que mejoró la gestión de grupos en un 40%.
Experiencia
Coordinador de Telecentros
Responsable de coordinar las operaciones de telecentro comunitario dando seguimiento y gestión de grupos, organizando actividades de inclusión digital, con el objetivo de proveer recursos a usuarios, comunidades e instituciones locales de la mano de la operadora de telefonía (Claro)
Servicio Técnico - (ST Mobile)
Soporte técnico especializado para clientes de la operadora de telefonía (Tigo Paraguay), gestionando consultas y reclamos, asistencia de servicios móviles, aplicaciones, plataformas, la resolución de problemas relacionados con productos y dispositivos.
Servicio Técnico - (ST Mobile)
Soporte técnico de primer nivel a clientes para operadora de telefonía (Tigo Paraguay), gestionando diagnósticos, configuración y pruebas de dispositivos, resolución de incidencias de conectividad, software y garantías de marcas.