Rodrigo

Asistente Virtual

Desarrollar y administrar las plataformas web de dos eventos deportivos (Ruta Tricolor 2026 y Grand Prix Manizales 2026) con más de 1.000 participantes.. Implementar sistemas de registro, pasarelas de pago (Bold), galerías fotográficas con acceso por token, envío automatizado de correos y asignación de dorsales (PHP/MySQL).. Gestionar comunicación digital entre aliados estratégicos y patrocinadores mediante herramientas digitales.. Producir contenido para redes sociales y administrar campañas de Meta Ads para la difusión de los eventos.. Mantener registros, bases de datos y documentación de proyecto organizados y actualizados.

Atención al Cliente

Atención al cliente y resolución de consultas en entorno de alto volumen.. Gestión de cobranzas y administración del sistema de servicios.. Manejo diario de Microsoft Word, Excel, Google Sheets y otras herramientas de oficina.

Coordinador de equipo de gimnasia artística

Planificación de sesiones, comunicación con familias y seguimiento de atletas.. Promoción del trabajo en equipo, de forma interconectada para la obtención de resultados deportivos.

Pasantía

Trabajo colaborativo con entrenadores de distintas disciplinas en entorno profesional y científico.

Atención al cliente y resolución de consultas en entorno de alto volumen.. Gestión de cobranzas y administración del sistema de servicios.. Manejo diario de Microsoft Word, Excel, Google Sheets y otras herramientas de oficina.

Coordinación de equipo de gimnasia artística: planificación de sesiones, comunicación con familias y seguimiento de atletas.. Promoción del trabajo en equipo, de forma interconectada para la obtención de resultados deportivos.

Trabajo colaborativo con entrenadores de distintas disciplinas en entorno profesional y científico.

Asistente Virtual / Coordinador de Operaciones Digitales

Gestioné y organicé tareas administrativas diarias y el seguimiento completo de dos proyectos de eventos deportivos con más de 1.000 participantes.. Coordiné comunicaciones internas y externas con equipos, aliados estratégicos, patrocinadores y participantes.. Implementé y administré herramientas digitales (sistemas de registro, bases de datos, pasarelas de pago, envío automatizado de correos) para la elaboración de informes y seguimiento de proyectos.. Organicé y di seguimiento a procesos operativos, documentación y archivos del proyecto, garantizando el cumplimiento de plazos.. Facilité el flujo de trabajo entre áreas y mantuve registros actualizados de forma ordenada.

Coordinador de Equipo / Asistente Administrativo

Coordiné la planificación de sesiones, comunicación con familias y seguimiento individual de atletas, asegurando el cumplimiento de objetivos.. Gestioné la comunicación interna y externa, promoviendo el trabajo colaborativo y el flujo de información entre entrenadores, atletas y familias.. Organicé y mantuve documentación y registros de seguimiento de manera ordenada y actualizada.

Asistente de Atención al Cliente y Administración

Atendí y resolví consultas de clientes en un entorno de alto volumen, con excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.. Gestioné cobranzas y administración del sistema de servicios.. Manejo diario de herramientas digitales de oficina (Microsoft Word, Excel, Google Sheets) para organización de información y seguimiento de tareas.

Pasantía (por mérito académico – Diplomado Universidad de los Andes)

Trabajé de forma colaborativa con entrenadores de distintas disciplinas en un entorno profesional y científico, apoyando la coordinación y el flujo de trabajo.

Coordinador de Operaciones Digitales / Asistente Virtual

Diseñé e implementé de forma autónoma la infraestructura digital completa para dos eventos deportivos simultáneos (Ruta Tricolor 2026 y Grand Prix Manizales 2026) con más de 1.000 participantes cada uno.. Coordiné comunicaciones con aliados estratégicos, patrocinadores y equipos internos, garantizando flujo de información sin fricciones durante todo el ciclo del proyecto.. Administré campañas de Meta Ads y produje contenido digital para ambos eventos, maximizando alcance con presupuesto controlado.. Mantuve bases de datos, registros operativos y documentación de proyecto con cero inconsistencias durante todo el proceso.. Gestioné de forma autónoma proyectos de desarrollo y coordinación digital para clientes de distintos sectores, desde el levantamiento de requisitos hasta la entrega final.

Asistente Administrativo & Coordinador de Operaciones Digitales

Coordinador Administrativo & Asistente de Proyectos Freelance

Gestioné de forma autónoma la administración y coordinación operativa de dos proyectos simultáneos de gran escala (eventos deportivos con más de 1.000 participantes cada uno), organizando cronogramas, comunicaciones, bases de datos y documentación en paralelo.. Coordiné comunicaciones con aliados estratégicos, patrocinadores y equipos de trabajo, redactando correspondencia formal, haciendo seguimiento a compromisos y garantizando respuesta oportuna en todo momento.. Administré bases de datos de participantes, registros de pagos y documentación del proyecto con cero inconsistencias durante todo el proceso.. Implementé herramientas digitales de gestión (formularios, hojas de cálculo, sistemas de registro) que agilizaron los procesos administrativos y eliminaron errores manuales.. Produje reportes de avance, contenido digital y comunicaciones masivas a más de 1.000 destinatarios de forma organizada y sin contratiempos.

Coordinador Administrativo & Asistente de Dirección

Asistente Administrativo & Atención al Cliente

Coordinador de Operaciones y Atención al Cliente

Gestioné comunicación y seguimiento de más de 1.000 clientes por evento, desde la inscripción hasta la confirmación final, con tiempos de respuesta menores a 24 horas.. Implementé sistemas digitales de registro y gestión de consultas que redujeron errores de inscripción en un 90% y mejoraron la experiencia del participante.. Coordiné atención multicanal (correo, WhatsApp, formularios web) para tres eventos simultáneos, priorizando y resolviendo incidencias en tiempo real.. Actué como punto de contacto único para proveedores, patrocinadores y participantes, garantizando coherencia y resolución eficiente de conflictos.