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Contacto
Quito,Pichincha,Ecuador
Disponible en CazVid
Competencias
Servicio al clienteIntermedio
Experiencia demostrada en Servicio al cliente.
Gestión de cliente internoIntermedio
Experiencia demostrada en Gestión de cliente interno.
Reportería y análisis de KPIIntermedio
Experiencia demostrada en Reportería y análisis de KPI.
Supervisión y coordinación operativaIntermedio
Experiencia demostrada en Supervisión y coordinación operativa.
Comunicación y presentaciónIntermedio
Experiencia demostrada en Comunicación y presentación.
Educacion
Ingeniero en Administración de Empresas Turísticas
Universidad Iberoamericana del Ecuador
Completado 2019
Idiomas
esNative
Resumen
Conoce el perfil profesional de Ramiro en CazVid.
Experiencia
Analista Senior Back Office B2C
Telefónica Ecuador
03 de septiembre de 2021 - 03 de diciembre de 2025
Encargado de la relación con el cliente interno y soporte continuo a equipos operativos., Generación de reportes basados en KPI para seguimiento de desempeño y toma de decisiones., Supervisión de tareas asignadas al proveedor externo bajo mi coordinación operativa., Refuerzo de procesos nuevos y existentes para garantizar alineamiento y eficiencia.
Habilidades
Servicio al clienteGestión de cliente internoReportería y análisis de KPISupervisión y coordinación operativaComunicación y presentación
Publicado en CazVid - 17 may 2026