Experiencia demostrada en Comunicación.
Experiencia demostrada en Adaptabilidad.
Experiencia demostrada en Escucha activa.
Experiencia demostrada en Resolución de conflictos.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Perfil profesional
Generalista integral (Empleos, Desarrollo, Comunicaciones, Capacitación, administración de Personal y RR.LL).. Publicación de ofertas laborales en diferentes medios (portales de empleo, redes sociales, etc.).. Recepción y filtrado de currículums vitae según requisitos del puesto.. Entrevistas virtuales o presenciales para preselección de candidatos.. Evaluación de competencias y habilidades de los postulantes.. Coordinación y seguimiento del proceso de selección con responsables de área.. Elaboración de informes sobre candidatos y proceso de selección.. Verificación de referencias laborales y datos personales.. Propuesta y presentación de los mejores candidatos a la dirección o encargado.. Gestión de comunicación con candidatos no seleccionados para feedback o cierres.. Organización administrativa de documentación y archivos relacionados con la selección.. Coordinación del proceso de onboarding e inducción de nuevos empleados.. Administración de beneficios y remuneraciones.. Gestión de relaciones laborales, resolución de conflictos y manejo de quejas.. Apoyo en la elaboración y aplicación de políticas internas de RR. HH.. Organización de capacitaciones y desarrollo profesional del personal.. Seguimiento y control de ausentismo y licencias.. Análisis y seguimiento de KPIs clave para la mejora continua de procesos y gestión integral en recursos humanos.
Atender las necesidades de las distintas tiendas (pedidos de insumos y librería).. Lista de proveedores y cambios de precios.. Alta de usuarios (cajeros, vendedores y supervisores).. Control de remitos.. Actualización del sistema.. Armado y activación de promociones.. Tablas de conceptos, empleados y nómina.. Reclamos de notas de créditos por diferencias de mercadería.. Sincronización de stock en los locales.. Control de vencimiento de facturas manuales y configuración en las tiendas.. Modificación de coeficientes de tarjetas en el sistema.. Creación de nuevos medios de pagos en el sistema Arise.. Carga de facturas de compras de mercaderías y conciliación de remitos.. Conciliación de cajas (control de resumen de ventas, cierre zeta y control de tarjetas).. Seguimiento de diferencias de cajas.. Control de Back Up locales.. Planilla de ventas.
Cajera y atención al cliente.. Manejo de caja, apertura y cierre.. Atención y servicio al cliente en la recepción de pagos.. Manejo y control de la caja registradora y otros dispositivos de cobro.. Registro de ventas y emisión de comprobantes fiscales, facturas o tickets.. Recepción y control de dinero en efectivo, tarjetas de crédito y otros medios electrónicos.. Conciliación y arqueo de caja al inicio y cierre de la jornada.. Resolución de consultas y reclamos relacionados con pagos o productos.. Mantenimiento del orden y limpieza del área de caja.. Apoyo en tareas administrativas básicas relacionadas con el flujo de caja.. Seguimiento y reporte de diferencias o inconsistencias en caja al supervisor.. Aplicación de políticas internas para la seguridad en el manejo de efectivo.
Administrativa en Ituzaingo, Av. Ratti al 1800, Ituzaingo Sur en Av. Blas Parera y la tienda De Gral. Rodríguez.. Corrección diaria del sistema de fichaje con sistema Taw.. Actualización de novedades del personal interno y personal de agencias.. Cierre de liquidación mensual.. Realización de sanciones y suspensiones por faltante de dinero a cajeras, sanciones por llegadas tardes y ausencias.. Altas y bajas del personal.. Gestión de los exámenes preocupacionales e ingresos de las tiendas.. Control de ausentismo (seguimiento de enfermedades, licencias, ART, etc.).. Planificación de vacaciones.. Pedidos y entrega de uniformes al personal.. Documentación del personal (armado de legajos).. Formación del personal (inducción y capacitación). Capacitación para las distintas áreas y junto con el área de seguridad e higiene se concientizaba a los empleados sobre el uso de las herramientas de trabajo.. Formé parte de la dirección de Recursos Humanos trabajando con los socios estratégicos de Explotación Bs As e Interior.. Consolidación de información y análisis de indicadores de todas las tiendas.. Búsqueda y selección del personal; estuve a cargo de las entrevistas y selección de personal para las aperturas de todas las tiendas Express.. Luego pasé a trabajar solamente para la explotación Interior encargándome de las necesidades de Tiendas y desarrollo del sistema Acsi en ellas.
1997 – 1998 Cajera.. 1998 – 2003 Atención al Cliente.. 2003 – 2004 Cajera en Estación de Servicio EG3 perteneciente a la Empresa.. 2004 – 2005 Atención en Caja de Electrodomésticos.. 2005 – 2007 Tesorería (arqueos de cajas, armado de monederos, recaudación de fondos y control de cifra diaria).