Experiencia demostrada en Adaptabilidad.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Experiencia demostrada en Comunicación asertiva.
Experiencia demostrada en Compromiso ético.
Experiencia demostrada en Flexibilidad.
Perfil profesional
Apoyé el Sistema de Atención al Usuario (SIAU), gestionando la atención de solicitudes, quejas y sugerencias de pacientes y familiares.. Identifiqué áreas críticas en procesos y procedimientos de atención en salud mental, proponiendo mejoras para optimizar tiempos y reducir congestión en la atención.. Diseñé e implementé un programa de capacitación para usuarios, pacientes y trabajadores, fortaleciendo la apropiación de valores institucionales y su aplicación en el entorno laboral.. Apoyé estrategias orientadas al mejoramiento del clima organizacional y la calidad del servicio de salud.
Me desempeñé como Orientadora de Denuncias Presenciales en la Dirección de Atención al Usuario, Intervención Temprana y Asignaciones.. Diseñé e implementé estrategias educativas en poblaciones vulnerables, fortaleciendo el conocimiento sobre rutas de atención y mecanismos de denuncia en casos de violencia.. Realicé intervenciones psicosociales orientadas a la prevención de la violencia y a la promoción de entornos seguros en la comunidad.. Brindé orientación a usuarios, facilitando el acceso a servicios institucionales y promoviendo el uso adecuado de los canales de atención.
Brindé atención psicológica a pacientes mediante procesos de evaluación, intervención y seguimiento, contribuyendo a la mejora de su bienestar emocional.. Elaboré planes de intervención ajustados a las necesidades individuales, garantizando la continuidad del proceso terapéutico a través de remisiones y recomendaciones.. Apliqué herramientas básicas de evaluación clínica bajo supervisión profesional.
Implementé estrategias pedagógicas orientadas al fortalecimiento del desarrollo emocional, social y académico en niños de educación inicial.. Promoví habilidades de convivencia, expresión emocional y resolución de conflictos mediante actividades formativas.. Generé un ambiente de aprendizaje positivo que favoreció la participación, la confianza y el desarrollo integral de los estudiantes.