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NICOLE
Representante de atención al cliente
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva y escucha activa.
Experiencia demostrada en Organización y atención al detalle.
Experiencia demostrada en Coordinación y seguimiento.
Experiencia demostrada en Gestión documental.
Experiencia demostrada en Empatía y habilidades interpersonales.
Educación
Idiomas
Resumen
Representante de atención al cliente buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Representante de atención al cliente
Atendí llamadas entrantes en español e inglés, brindando orientación y soluciones a consultas e inconvenientes.. Identifiqué necesidades y resolví consultas mediante escucha activa y comunicación efectiva.. Registré interacciones y actualicé información en los sistemas internos, siguiendo los procedimientos establecidos.
Practicante de Trabajo Social
Realicé seguimiento individual a estudiantes con dificultades académicas, personales y familiares.. Apoyé en la coordinación de intervenciones socioeducativas y facilité talleres de desarrollo personal y habilidades sociales.. Coordiné acciones de orientación y seguimiento con estudiantes, familias y personal educativo.
Practicante de Trabajo Social
Coordiné horarios y disponibilidad entre pacientes y personal médico, facilitando la comunicación y el seguimiento de casos.. Mantuve actualizados calendarios, registros y sistemas internos; gestioné cancelaciones, reprogramaciones y recordatorios.. Coordiné casos prioritarios y ajustes de horarios; apoyé en documentación del personal y procesos administrativos de asistencia y planilla.. Manejé información personal y documentación confidencial con responsabilidad.
Desarrollo comunitario
Elaboré un proyecto social de desarrollo comunitario, ejecutado entre octubre y diciembre de 2023.. Realicé actividades de sensibilización y difusión sobre problemáticas sociales, y facilité charlas y talleres participativos.