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Nicolás
Agente de Operaciones Terrestres
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Atención al cliente y gestión de solicitudes (PQR).
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva y escucha activa.
Experiencia demostrada en Técnicas de persuasión y fidelización de clientes.
Experiencia demostrada en Adaptabilidad a nuevas herramientas digitales.
Experiencia demostrada en Trabajo remoto y multitarea.
Educación
Resumen
Perfil profesional
Experiencia
Asesor de Atención al Cliente / Retención y Fidelización (Campaña Claro Filtros)
Gestioné solicitudes y reclamos de clientes Claro, ofreciendo soluciones efectivas y oportunas.. Realicé ventas cruzadas y procesos de fidelización, contribuyendo al aumento de la retención.. Desarrollé habilidades de negociación, escucha activa y resolución de objeciones.
Agente de Operaciones Terrestres
Coordiné procesos logísticos y documentación de operaciones aéreas y terrestres.. Brindé soporte a clientes internos para garantizar fluidez en la operación.. Aseguré el cumplimiento de tiempos y estándares de servicio en entornos de alta presión.
Asesor de Ventas
Comercialicé productos de manera directa, aplicando técnicas de negociación y cierre de ventas.. Identifiqué necesidades de clientes para ofrecer soluciones personalizadas.. Administré inventario y caja, demostrando responsabilidad y orientación a resultados.