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Nicolás

Profesional de atención al cliente con 16 años de experiencia en gastronomía y soporte digital

Video resume

Profesional de atención al cliente con 16 años de experiencia en gastronomía y soporte digital
¿Cómo colaboras con otros miembros del equipo en la cocina para asegurar que se cumplan los estándares de calidad? Proporciona un ejemplo específico de tu experiencia.

Contacto

Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Disponible en CazVid
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Competencias

Atención al clienteExperto

Gestión de atención personalizada en gastronomía y soporte digital, garantizando satisfacción y fidelización.

Ventas y cobranzaIntermedio

Experiencia en ventas y recuperación de créditos, optimizando relaciones comerciales y gestión de cobros.

Trabajo en equipoAvanzado

Colaboración efectiva en entornos de cocina y atención, asegurando cumplimiento de estándares de calidad.

Herramientas digitalesIntermedio

Conocimientos en Excel, PowerPoint, HTML, Power BI, y plataformas de gestión como Slack, Trello, Asana.

Educacion

Técnico Laboral en Gastronomía
Instituto Superior Mariano Moreno
Completed 2018
Diplomado en Panadería
Politécnico Internacional, Bogotá
2015
Cursos de Enología y Barismo
Politécnico Internacional, Bogotá
2015
Curso de Pastelería
Politécnico Internacional, Bogotá
Completed 2015

Idiomas

EspañolNativo
InglésNivel b2

Resumen

Soy Nicolás, con 16 años en atención al cliente y gastronomía, también familiarizado con ventas y soporte digital. Destaco por mi responsabilidad, trabajo en equipo y deseo constante de aprender y mejorar. Tengo habilidades en herramientas digitales y experiencia en ambientes rápidos y dinámicos.

Logros Clave

  • Participación en eventos gastronómicos que mejoraron la presentación de comidas y experiencia del cliente.
  • Amplia experiencia en servicio al cliente en diferentes sectores, adaptándose a diversas dinámicas laborales.
  • Desarrollo de habilidades en ventas, cobranza y gestión de reclamos en varias empresas, enriqueciendo la atención y resolución.

Experiencia

Ventas

IGS Solutions
2023

Capital One: Fraude

Teleperformance
2024

Concora Credit: Cobranza, Servicio al Cliente

Teleperformance
2024 - 2025

TXU Energy: Servicio al Cliente

Concentrix
2025

Covered Auto, Lending Group: Ventas

KampaignKings
2025

Evento de Fotografía Gastronómica

Nestlé
2018

Evento de Fotografía Gastronómica

Pastas Monticello
2018

Evento de Cocina Italiana

Alimentec Corferias
2018

Mesero y posteriormente Cocinero

Shi-Zen
2014 - 2015

Restaurante del Pacífico Colombiano

Submarino (posteriormente Azul Marino)
2019 - 2022

Habilidades

Atención al clienteVentas y cobranzaTrabajo en equipoHerramientas digitales
Publicado en CazVid - 11 ene 2026
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