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Auxiliar Administrativo
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Captura de datos en back office / after sales para Xiaomi y HONOR.. Recepción, apertura, preparación y envío de paquetería DHL; generación de guías.. Administración de técnicos HONOR y seguimiento de reportes de reparación y QC.. Manejo de SCRAP: validación de piezas utilizadas, revisión de garantía y retorno de piezas.. Atención a clientes sobre costos de reparación, cotizaciones y validación de garantías.
Auxiliar Administrativo
Administración y seguimiento de técnicos con Motorola.. Asignación de equipos y control de reportes: fechas de ingreso y retorno, tiempos de reparación y equipos SWAP.. Revisión de equipos en QC y seguimiento de reparaciones.
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Trámite y asesoramiento de tarjetas de crédito, tarjetas departamentales y préstamos personales.. Atención de dudas, quejas y consultas de estados de cuenta.. Apertura y cierre de cajas, cobro de mercancía y recepción de pagos.. Entrega y embozado de tarjetas y préstamos.. Manejo de KPIs, desarrollo de PDI y seguimiento de metas semanales, mensuales y diarias.