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Supervisor y gestor con 10 años en administración y atención ciudadana
Contacto
Competencias
Coordina y controla la documentación, informes y procesos administrativos en diferentes instituciones.
Supervisa y organiza atención y servicios a ciudadanos y clientes, asegurando eficiencia y satisfacción.
Gestiona presupuestos, comprobantes y conciliaciones en entornos públicos y privados.
Apoya en la planificación y ejecución de actividades y campañas con objetivos específicos.
Participa en procesos de selección y en la capacitación del personal en entornos laborales.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con experiencia en supervisión de portales comerciales, gestión financiera, atención ciudadana y recursos humanos, enfocado en mejorar procesos y atender efectivamente a clientes y ciudadanos.
Logros Clave
- Supervisó portales comerciales y gestionó garantías con proveedores en Liverpool
- Elaboró informes financieros y controló documentos internos en C.N.M.A.I.C.R.I.L. IZTAPALAPA
- Organizó campañas y gestionó expedientes como Titular del Módulo de Atención Ciudadana del Diputado
Experiencia
Supervisor de Portales Comerciales / Asesor SIEBEL (Liverpool) / Atención a Clientes y Proveedores / Gerente de Garantías
Asesor Siebel (Portal LIVERPOOL) / Atención a Clientes y Portales / Supervisor de Garantías (Proveedores), Revisar diariamente los portales de Liverpool y dar seguimiento a los reportes que surgen y estar en contacto telefónico con el cliente., Tener contacto directo con los proveedores para dar...
Jefe de Oficina de Recursos Financieros
Elaboración de Relaciones de Gastos y CLC, Control y verificación de comprobantes del SAT, Control de Caja Chica, Organizar compras mensuales para las distintas partidas del presupuesto, Registro y control de documentación interna y externa, Elaborar corte diario de las cuotas de recuperación,...
Titular del Módulo de Atención Ciudadana del Diputado Federal
Elaboración y control de expedientes, Organizar agenda del equipo de trabajo, Control y verificación de información, Control de Caja Chica, Realización de pagos internos y externos, Registro y control de documentación interna y externa, Actualización de información en los expedientes, Registro y...
Secretaria
Realización de expedientes de alumnos, Elaboración de boletas, certificados y constancias de estudios, Cotejar la autenticidad de información de expedientes, Actualización de documentación e información administrativa de uso interno y externo, Elaboración de estadísticas cada bimestre, así como...
Asistente del Departamento de Recursos Humanos
Reclutamiento y Selección de Personal, Impartición de Cursos de Inducción y Gerenciales, Elaboración de material visual, Trípticos, Diapositivas, Módulos (Material de apoyo para los cursos de Inducción), Elaboración de actividades de integración