Este es mi perfilContactar vía CazVid
Minor
Collections Coordinator & Sales Associate
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Collections.
Experiencia demostrada en Accounts Receivable.
Experiencia demostrada en Debt Recovery.
Experiencia demostrada en CRM Management.
Experiencia demostrada en Team Leadership.
Educación
Idiomas
Resumen
Collections Coordinator & Sales Associate buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Collections Coordinator & Sales Associate
Managed accounts receivable and collections follow-up for 100+ active client accounts. Executed debt recovery strategies through structured client outreach, reducing outstanding balances. Maintained detailed CRM records tracking payment status, contact history, and account notes. Coordinated with sales team to align collections pipeline and minimize payment delays. Generated weekly collections and sales performance reports for management review. Planned and executed database marketing and social media advertising campaigns
Field Operations Team Lead
Supervised and coordinated teams of 5 to 10 field workers across multiple concurrent projects. Managed materials procurement, inventory tracking, and operational record-keeping. Reported project progress and KPIs directly to US management team. Adjusted resource allocation and timelines in real time to meet project deadlines. Acted as bilingual liaison between US management and field crews. Resolved on-site conflicts and maintained team accountability through daily briefings
Customer Service Associate
Provided high-quality customer service in a high-volume hospitality setting. Monitored inventory levels and coordinated supply orders to prevent stock shortages. Built loyal customer relationships contributing to repeat business and client retention
Encargado de Operaciones y Administración
Coordiné las operaciones diarias de un negocio de alto volumen con atención a clientes al detalle y clientes mayoristas.. Administré registros de 4 colaboradores, incluyendo horarios, horas trabajadas, tiempos libres, incapacidades y pagos.. Calculé y realicé pagos semanales de colaboradores con base en horas trabajadas, horas adicionales y pagos especiales por días feriados.. Mantuve registros de pagos semanales y adelantos de salario utilizando Excel.. Organicé horarios y distribución de tareas de acuerdo con la demanda del negocio y las necesidades operativas.. Participé en entrevistas de nuevos trabajadores y presenté recomendaciones al propietario para apoyar las decisiones de contratación.. Atendí y resolví situaciones laborales y conflictos entre colaboradores, promoviendo el respeto y un buen ambiente de trabajo.. Gestioné situaciones y reclamos de clientes, ofreciendo soluciones rápidas y manteniendo una comunicación orientada al servicio.. Realicé cierres y cuadre de caja, además de registrar ingresos, gastos y cuentas por pagar.. Apoyé el control de compras, inventarios, organización de pedidos y coordinación de entregas, incluyendo pedidos mayoristas.. Utilicé Excel, Word, sistemas POS e inventarios y WhatsApp para apoyar las operaciones y el registro de información.
Líder de Equipo – Proyectos de Construcción
Lideré y supervisé equipos de 5 a 10 trabajadores en múltiples proyectos de construcción simultáneos.. Coordiné tareas, seguimiento del desempeño y reuniones diarias de trabajo.. Resolví conflictos dentro del equipo y facilité la comunicación entre gerencia y personal de campo.. Administré inventario de materiales y registros operacionales para apoyar el control de recursos.. Actué como enlace de comunicación bilingüe entre la gerencia en Estados Unidos y los equipos de campo.
Asesor de Ventas y Coordinador de Cobros
Gestioné transacciones de ventas y mantuve registros detallados de más de 100 cuentas mediante CRM.. Realicé seguimiento de cobros y cuentas por cobrar, manteniendo registros y comunicación constante con clientes.. Identifiqué necesidades de clientes y generé recomendaciones para mejorar procesos comerciales.. Coordiné actividades de marketing digital y monitoreé métricas de rendimiento.. Colaboré de forma remota con equipos en Estados Unidos.
Asistente de Servicio al Cliente
Brindé atención al cliente en un ambiente de alto volumen y ritmo acelerado.. Gestioné control de inventario, pedidos de insumos y monitoreo de existencias.. Desarrollé relaciones con clientes frecuentes mediante atención personalizada.
Lider de Equipo - Proyectos de Construccion
Lidere y supervise equipos de 5 a 10 trabajadores en multiples proyectos de construccion simultaneos. Garantice entrega de proyectos en tiempo y forma monitoreando avance y ajustando recursos. Administré inventario de materiales y registros operacionales para optimizar costos. Actue como enlace de comunicacion bilingue entre gerencia de EE.UU. y equipos de campo. Resolvi conflictos de equipo y coordine reuniones diarias de seguimiento de rendimiento
Asistente de Servicio al Cliente
Brindé atencion al cliente de alta calidad en ambiente de alta rotacion y ritmo acelerado. Gestioné control de inventario, pedidos de insumos y monitoreo de stock. Fidelice clientes frecuentes con atencion personalizada, aumentando retention de clientes
Coordinador de Cobros y Asesor de Ventas
Administré la documentación y el seguimiento de más de 100 cuentas activas: pagos, estados de cuenta e historial de contacto.. Mantuve registros detallados y actualizados de cada cliente en el CRM, asegurando información precisa y ordenada.. Preparé reportes semanales de cobros y rendimiento de ventas para la gerencia.. Coordiné con el equipo de ventas para resolver problemas de cuentas y dar seguimiento a pendientes.. Trabajé de forma autónoma y remota con un equipo en EE.UU., comunicándome en inglés.
Líder de Operaciones
Administré el inventario de materiales y los registros operacionales, optimizando recursos y reduciendo costos.. Coordiné cronogramas, asignación de personal y reuniones diarias con equipos de 5 a 10 personas en proyectos simultáneos.. Preparé y reporté el avance de proyectos y KPIs directamente a la gerencia.. Fui el enlace de comunicación bilingüe entre la gerencia y los equipos de trabajo.