Milena es una profesional con sólida experiencia en atención al cliente, gestión de citas, y administración en el sector salud. Destaca por su comunicación efectiva, actitud proactiva y empatía, aportando soluciones eficientes y mejorando la experiencia del usuario.
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Colaboración efectiva con colegas para alcanzar objetivos comunes en atención y administración.
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FORMULABS
Solución y seguimiento de casos de clientes, brindando atención oportuna y efectiva.. Asesoramiento personalizado a clientes, orientado a satisfacer sus necesidades y garantizar un excelente servicio.. Facturación de productos, manejo de procesos administrativos y control de información.. Atención al cliente digital, garantizando una experiencia positiva.. Gestión de PQR (peticiones, quejas y reclamos) y seguimiento hasta su resolución.
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Gestión de asignación y programación de citas y exámenes del servicio de neurología.. Validación de derechos del paciente según cobertura y autorización.. Brindar información sobre fechas y horarios de atención domiciliaria.. Atención al usuario y recepción de quejas, garantizando un trato respetuoso y oportuno.. Registro y seguimiento de solicitudes para asegurar una adecuada resolución.
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