CazVid - Video Resumes That Work
CazVidEste es mi perfil
ENES
Contactar via CazVid
M

Miguel

Supervisora De Desarrollo Comercial Call Center

Contacto

Santiago de Chile, Metropolitana, Chile
Disponible en CazVid
Contactar via CazVid

Competencias

Excel

Experiencia demostrada en Excel.

Word

Experiencia demostrada en Word.

Educacion

Técnico, Programador en Computación
Instituto Simón Bolívar
1990 - 1992

Resumen

Supervisora De Desarrollo Comercial Call Center buscando nuevas oportunidades

Experiencia

Agente Telefónico

Entel Call Center
Ene 1998 - Ene 2001

Supervisor

Entel Call Center
Ene 2001 - Jul 2012

Manejo de Personal. Soporte diario a los procesos de Gestión operativa. Analizar indicadores de gestión. Supervisar cumplimiento de políticas internas. Desarrollar y sostener excelentes relaciones con los clientes. Supervisar el cumplimiento de metas. Desarrollar equipos de trabajo. Maximizar los tiempos medios de operación. Desarrollar y generar informes de gestión diaria. Desarrollo de Focus Group y Coaching dirigidos a los agentes

Supervisor de servicios Movistar

Call Center Emergía
Oct 2012 - Ene 2012

Supervisor Mesa de Cierre

Transbank
Jun 2013 - Mar 2014

Agente Call Center Cobranzas

Normaliza
Oct 2014 - May 2015

Supervisor Call Center

Konecta
Ene 2015 - Oct 2016

Supervisor Call Center

Konecta
Nov 2016 - Ene 2024

Reclutamiento de personal. Confección de turnos. Planificación de vacaciones. Retroalimentaciones de procedimientos del servicio. Mantener buen clima laboral y buenas relaciones con los ejecutivos

Agente BackOffice

Falabella
Sep 2024 - Ene 2024

Supervisor Call Center

TCS Tata Consultancy Services
Feb 2025 - May 2025

Encargado de Call Center

Vidavision
Ene 2025 - May 2026

Gestión de agendamiento de horas médicas de oftalmología. Coaching y retroalimentación con respecto a fortalezas y debilidades. Confección de turnos. Gestión de vacaciones y permisos

Habilidades

ExcelWord
Publicado en CazVid - 14 sept 2026
Ver más candidatos en SantiagoIn English
  1. Inicio
  2. /Contratar en Chile
  3. /Santiago
  4. /Miguel
Contactar a Miguel