Supervisora De Desarrollo Comercial Call Center
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en Word.
Supervisora De Desarrollo Comercial Call Center buscando nuevas oportunidades
Manejo de Personal. Soporte diario a los procesos de Gestión operativa. Analizar indicadores de gestión. Supervisar cumplimiento de políticas internas. Desarrollar y sostener excelentes relaciones con los clientes. Supervisar el cumplimiento de metas. Desarrollar equipos de trabajo. Maximizar los tiempos medios de operación. Desarrollar y generar informes de gestión diaria. Desarrollo de Focus Group y Coaching dirigidos a los agentes
Reclutamiento de personal. Confección de turnos. Planificación de vacaciones. Retroalimentaciones de procedimientos del servicio. Mantener buen clima laboral y buenas relaciones con los ejecutivos
Gestión de agendamiento de horas médicas de oftalmología. Coaching y retroalimentación con respecto a fortalezas y debilidades. Confección de turnos. Gestión de vacaciones y permisos