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Mayerly
Especialista en Atención al Cliente con experiencia en Resolución de Conflictos
Contacto
Competencias
Habilidad para transmitir información de manera clara y asertiva, fomentando un ambiente de confianza.
Capacidad para colaborar con diferentes personas, logrando objetivos comunes de manera eficiente.
Habilidad para identificar problemas y mediar en situaciones de tensión, alcanzando soluciones satisfactorias.
Capacidad para anticiparse a problemas y tomar la iniciativa en la mejora de procesos.
Capacidad de entender y compartir los sentimientos de los clientes, mejorando las interacciones.
Educacion
Resumen
Profesional en atención al cliente con habilidades en resolución de conflictos y trabajo en equipo. Comprometida con la satisfacción del cliente y mejora continua.
Logros Clave
- Mejoré la satisfacción del cliente en un 20% mediante la implementación de un proceso efectivo de manejo de reclamos.
- Reduje el tiempo de respuesta a las consultas de los clientes en un 30% mediante la optimización de tareas administrativas.
- Colaboré en un equipo que logró aumentar la eficiencia operativa en un 15% a través de la organización interna.
Experiencia
Atención al Cliente
Atención directa al cliente y manejo de reclamos.. Resolución de dudas y orientación al público.. Apoyo en tareas administrativas y de organización interna.. Trabajo en equipo y actitud colaborativa.