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Executive Assistant
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Gestión administrativa y documental.
Experiencia demostrada en Atención al cliente y resolución de incidencias.
Experiencia demostrada en Validación, carga y análisis de datos.
Experiencia demostrada en CRM (HubSpot).
Experiencia demostrada en E-commerce y gestión de pedidos.
Educación
Resumen
Executive Assistant buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Gestión de Clientes y Validación de Datos – Asistente Administrativo y Virtual
Gestión de cartera de clientes y validación de información en sistemas internos.. Control de calidad de publicaciones digitales, detectando inconsistencias y errores.. Registro y trazabilidad de casos, asegurando información precisa y actualizada.. Coordinación con equipos técnicos para la resolución de incidencias.
Operadora de Atención al Cliente
Atención telefónica multicanal gestionando 80 llamadas diarias.. Registro y actualización de datos en CRM.. Escalamiento y seguimiento de incidencias complejas.
Atención al Cliente
Coordinación interna para mejorar procesos de atención.. Seguimiento de reclamos y fidelización de clientes.
Asistente de Comercio Electrónico
Gestión de pedidos online y coordinación logística.. Optimización de procesos de e-commerce.
Asistente de Comercio Electrónico
Procesamiento de pedidos online reduciendo errores en 15%.. Atención al cliente multicanal.. Actualización de productos, precios y descripciones.
Procesadora y Analista de Datos
Carga, validación y análisis de datos administrativos.. Elaboración de reportes e informes.