Experiencia demostrada en Mecanografía rápida y precisa.
Experiencia demostrada en Excelentes habilidades de comunicación.
Perfil profesional
Programé y coordiné a digitar las facturas de víveres de soldados y cuadros en el área de operaciones. Realice periódicamente las ordenes de pedido para el abastecimiento de productos para la bodega y la tienda del casino de suboficiales.. Supervisión y seguimiento de las planillas contables de la tienda y la bodega de alimentos del casino de suboficiales. Participación en procesos finales del sistema de reclutamiento, brindando atención y orientación a aspirantes, así como a sus familiares con inquietudes sobre el proceso y situación militar.
Automatización del proceso de depuración de datos mediante la implementación de una herramienta, mejorando la productividad de los asesores de call center. Consolidación y organización de bases de datos, facilitando el acceso y manejo de la información para los equipos.. Seguimiento y control del desempeño de asesores, incluyendo verificación de metas y gestión de bonos.. Contactar clientes mediante WhatsApp corporativo cuando no es posible la comunicación vía llamada telefónica, con el fin de dar seguimiento a solicitudes.
Operar o atender maquina termo fijadora para fijación de logos que reposan en bodega.. Poner marquillas a las prendas que ingresan a bodega.. Hacer verificación de calidad a cada una de las prendas que ingresan a bodega, verificando que la prenda no presente errores al ser almacenada.. Mantener el inventario de bodega completamente actualizado.. Informar prendas faltantes en bodega. Contactar clientes mediante WhatsApp corporativo para seguimiento de envíos, atención de consultas y gestión de novedades relacionadas con pedidos (retrasos o estado del envío).. Gestionar incidencias en la entrega de pedidos (ausencia del cliente o no recepción), coordinando con la transportadora la reprogramación o reenvío y dando seguimiento hasta su resolución.
Recolectar información y redactar documentos.. Realizar reportes de material de oficina cuando es necesario.. Realizar el alistamiento y empaque de los pedidos solicitados por los diferentes canales de entrada de la empresa.. Realizar el seguimiento de la entrega de los paquetes remitidos por las diferentes empresas transportadoras y contra entrega.. Llevar trazabilidad de las solicitudes de envíos mediante la herramienta designada por la empresa.. Realizar arqueo periódico al inventario de bodega.. Mantener el inventario de bodega completamente actualizado.. Comunicación constante con diferentes áreas de la empresa para informar el estado de la bodega.
Digitación y transcripción precisa de información operativa, garantizando la actualización constante de bases de datos en Microsoft Excel y sistemas logísticos.. Registro de novedades de guías, planillas de recolección y demás información del proceso logístico.. Atención a requerimientos de clientes y usuarios internos, brindando información sobre el estado de envíos y novedades operativas.. Comunicación directa vía llamada con conductores para confirmar ubicación y trazabilidad de entregas mediante sistema GPS.. Gestión de consultas relacionadas con el seguimiento de pedidos y trazabilidad de la operación.. Verificación y validación de datos para asegurar información confiable en la atención al cliente.. Soporte en la comunicación de novedades del proceso logístico a clientes y áreas internas.