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Marvin
Ejecutivo de Cobros
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Soporte técnico en hardware y software.
Experiencia demostrada en Diagnóstico y resolución de incidencias informáticas.
Experiencia demostrada en Administración de sistemas operativos Windows.
Experiencia demostrada en Instalación, configuración y actualización de software.
Experiencia demostrada en Soporte y gestión de herramientas Microsoft Office.
Educación
Resumen
Ejecutivo de Cobros buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Ejecutivo de Cobros
Gestioné la recuperación de cartera mediante negociación y seguimiento de compromisos de pago.. Negocié acuerdos de pago y alternativas de refinanciamiento con clientes.. Registré y actualicé la información de las gestiones en los sistemas internos.. Elaboré reportes de gestión y di seguimiento a los indicadores de recuperación.. Brindé atención al cliente garantizando la confidencialidad de la información.
Técnico de IT | Control de Calidad / Back Office
Brindé soporte técnico a usuarios en hardware, software y sistemas operativos Windows.. Diagnostiqué y resolví incidencias informáticas, realizando mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.. Instalé y configuré software empresarial para garantizar la continuidad de las operaciones.. Validé datos personales y financieros, asegurando la calidad y consistencia de la información.. Gestioné expedientes y documentación digital conforme a los procedimientos internos.. Coordiné con distintas áreas para la resolución de incidencias y el análisis de casos.. Apoyé procesos de auditoría interna y el cumplimiento de los estándares de calidad.
Oficial de Cobros
Coordino con corredores de seguros el seguimiento de pagos de las pólizas de los clientes.. Aplico pagos a las pólizas y realizo cargos a tarjetas autorizados por los clientes.. Gestiono solicitudes de cancelación de pólizas conforme a los procedimientos establecidos.. Brindo atención y seguimiento a corredores y clientes para resolver consultas relacionadas con pagos y pólizas.