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Especialista en Servicio al Cliente y Manejo de Redes Sociales
Contacto
Bucaramanga, Santander Department, Colombia
Disponible en CazVid
Competencias
Atención al ClienteAvanzado
Capacidad para ofrecer atención personalizada y resolver inquietudes de clientes en entornos físicos y virtuales.
Gestión de Redes SocialesIntermedio
Habilidad para administrar perfiles en redes sociales, generando contenido atractivo y aumentando la interacción.
Comunicación InterpersonalAvanzado
Facilidad para establecer relaciones efectivas con clientes y equipos, promoviendo un ambiente de confianza.
Organización y MultitaskingIntermedio
Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente en entornos dinámicos y exigentes.
Educacion
Estudios en Gestión Empresarial
Unidades Tecnológicas De Santander
Resumen
Soy una profesional dedicada en atención al cliente con experiencia en manejo de redes sociales, enfocada en mejorar la experiencia del cliente y fortalecer la presencia digital de marcas en entornos dinámicos.
Logros Clave
- Brindó atención efectiva tanto en presencia física como virtual, mejorando la satisfacción del cliente.
- Gestión exitosa de redes sociales para incrementar la visibilidad y engagement de las marcas Alegra Moda y Vainilla Cacao.
- Desarrolló habilidades de atención personalizada en entornos dinámicos, contribuyendo a la fidelización de clientes.
- Implementó estrategias digitales que fortalecieron la presencia online de las marcas atendidas.
- Mantuvo una atención al cliente eficiente en un entorno de alta demanda en Grupo Éxito.
Experiencia
Servicio al cliente (fisico y virtual)- manejo de redes sociales
Alegra Moda
2025 - 2025
Servicio al cliente (fisico y virtual)- manejo de redes sociales
Vainilla Cacao
Cajera- servicio al cliente
Gupo Exito
2023 - Presente
Habilidades
Atención al ClienteGestión de Redes SocialesComunicación InterpersonalOrganización y Multitasking
Publicado en CazVid - 4 ago 2026