Este es mi perfilContactar via CazVidMarjorie
Ingeniero de Software con 10 años de experiencia en desarrollo de aplicaciones
Contacto
Competencias
Desarrollo de scripts y aplicaciones backend para automatización y análisis de datos.
Coordinación y supervisión de equipos en entornos Scrum y Kanban.
Diseño, implementación y mantenimiento de bases de datos relacionales y no relacionales.
Creación de interfaces intuitivas y responsivas para aplicaciones web.
Educacion
Resumen
Ingeniero de software con una década de experiencia en desarrollo, gestión y optimización de sistemas informáticos, especializado en soluciones de alto rendimiento y trabajo en equipos multidisciplinarios.
Logros Clave
- Lideró proyectos de desarrollo que mejoraron la eficiencia en un 25%
- Gestionó equipos multidisciplinarios en entornos ágeis
- Implementó soluciones innovadoras para optimizar procesos internos
Experiencia
IESS AGENDAMIENTO DE CITAS MÉDICAS
MANEJO DE PLATAFORMA AS400
COBRANZAS
INFORMAR AL CLIENTE QUE EL PAGO DEBE SER INMEDIATO QUE DIA Y A QUÉ HORA SE VA ACERCAR HACER EL PAGO, INDICARLE LOS PUNTOS DE PAGO O DIRECTO EN AGENCIAS MOVISTAR
EMERGENCIAS BANCARIAS, INFORMACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS, FECHAS Y MONTOS DE PAGOS DE CRÉDITOS, RECEPCIÓN DE QUEJAS Y SUGERENCIAS, ENCUESTAS DE BANECUADOR
SERVICIO BANCO PICHINCHA
INFORMACIÓN DE LAS TARJETAS DE CRÉDITO, CAJAS Y NEGOCIOS, ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN AL CLIENTE, INFORMACIÓN DEL SEGURO DE DESGRAVAMEN, VENTAS DE CREDITOS BANCO PICHINCHA
INFORMACIÓN DE CUENTAS BANCARIAS, MANEJO DE SISTEMA DE S400, SISTEMA CARD HOLDER, SISTEMA ASESORES, SISTEMA BALCONES
COORDINADORA, CAPACITADORA
MANEJO DE OBJECIONES, MANEJO DE LLAMADAS PARA OBTENER EL SI EN LA DONACIÓN
AGENDAMIENTOS DE CITAS PARA QUE LOS CLIENTES SE ACERQUEN A RETIRAR UN BENEFICIO
COBRANZAS
CARTERAS CASTIGADAS, CAMPAÑAS COOPERATIVA JEP Y BANCO INTERNACIONAL, DESEMPEÑO APLICACIÓN DE PROCESOS PARA LOS DIFERIDOS COVID
COBRANZAS
MANEJAR PROCESOS DE REFINANCIAMIENTOS, MANEJO DE CORTES DE C03,C04,C07,C15,C18,C25,C30, SERVICIO AL CLIENTE
REALIZAR TODO TIPO DE ENCUESTAS POR CALL CENTER
REALIZAR COBROS A CLIENTES CON MAS DE 10 AÑOS DE ANTIGUEDAD