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Marisol
Profesional en atención al cliente y administración con experiencia en bienes raíces y servicios sociales
Video resume
Contacto
Competencias
Brinda atención personalizada y eficiente a residentes, clientes y usuarios en diferentes contextos.
Coordina y mantiene registros, reportes y documentos relacionados con ventas, cobranza y operaciones diarias.
Realiza actividades de promoción y venta de viviendas, gestionando citas y atención a clientes potenciales.
Ejecuta procesos de conciliación bancaria y depósitos, apoyando en tareas financieras rutinarias.
Planifica y coordina eventos que fomentan la convivencia y el bienestar en comunidades residenciales.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con experiencia en atención al cliente, administración, ventas y servicios sociales, interesada en roles virtuales y en diversificar su trayectoria profesional.
Logros Clave
- Gestionó de manera efectiva la planificación y entrega de viviendas, asegurando procesos ordenados y bien documentados
- Lideró actividades de atención social y eventos comunitarios para promover la convivencia en desarrollos habitacionales
- Mantuvo registros precisos y actualizados en diversos roles administrativos y de cobranza
Experiencia
Promotor Vecinal
Atención a clientes, Recepción de llamadas, Preparación de entrega de vivienda, Realizar reportes semanales, Realizar eventos o cursos para que los residentes puedan convivir sanamente, Llevar porcentaje de habitabilidad, Cuidar nuestro desarrollo de acuerdo a ingreso y salida de mudanza, Revisar diversos temas con vigilancia para ofrecer un mejor servicio y así mismo el resguardo de las viviendas.
Encargada de Postventa
Atención a clientes, Planeación de entrega de vivienda y entrega física de la misma, Plática de Inducción personalizada, Elaborar expedientes de entrega, Planeación de atención y reparación de garantías, Manejo de personal, Reporte y control mensual de mantenimiento de áreas comunes (albercas y áreas verdes) y de vivienda, Requisición de materiales para limpieza de vivienda y materiales para reparaciones de las mismas, Conciliación de pagos de cuota de mantenimiento de propietarios, Apoyo y/o orientación en diversos temas sociales, Llevar porcentaje de habitabilidad del desarrollo de acuerdo a ingreso y salida de mudanza, Revisar diversos temas con vigilancia para ofrecer un mejor servicio y así mismo el resguardo de las viviendas.
Entregas de vivienda y Promotor Vecinal
Planificación de Entrega de vivienda, Plática de Inducción, Atención a Garantías, Entrega Física de Vivienda, Recepción de llamadas y agenda de entrega de vivienda, Recepción y entrega de contratos de agua, Llamadas de calidad al cliente, Realizar reportes semanales, Actualizar base de datos, Realizar eventos o cursos para que los residentes puedan convivir sanamente, Cuidar nuestro desarrollo para que los habitantes estén en armonía.
Auxiliar de Crédito y Cobranza
Manejo de caja chica, Depósitos y conciliaciones bancarias, Atención al cliente, Archivar expedientes, Realizar contratos para el apartado de las viviendas, Cobranza vía telefónica, Tener capturados todos los movimientos diariamente para que el cierre de mes quede en tiempo y forma, Realización de reportes semanales y mensuales, Coordinarse con el área de Titulación para las firmas de escrituras.
Recepcionista
Atención al cliente y Asesores de Venta, Realización de reportes semanales, Llevar bitácora de camioneta, Contestar llamadas, Tener todos los documentos necesarios para el cierre de ventas.
Auxiliar Contable
Depósitos bancarios, Conciliaciones bancarias, Cotejar y archivar facturas, Captura de baja al IMSS
Asesor Inmobiliario
Venta de Viviendas y Atención al Cliente.
Recepcionista y Encargada de Crédito y Cobranza
Manejo de caja chica, Depósitos y conciliaciones bancarias, Atención al cliente, Archivar expedientes, Realizar contratos para el apartado de las viviendas, Cobranza domiciliaria y vía telefónica, Tener capturados todos los movimientos diariamente para que el cierre de mes se cierre en tiempo y forma, Realización de reportes semanales y mensuales.
Cajera
Manejo de la caja, Llevar cuenta de cada cliente, Realizar corte de caja y Cuentas por cobrar.