Customer Support Representative con experiencia en atención personalizada, resolución de incidencias y gestión eficiente de pedidos. En proceso de completar estudios en Ingeniería de Sistemas.
Excelentes habilidades en comunicación y resolución de problemas en atención vía chat, email y presencial.
Capacidad para resolver incidencias de software y hardware, garantizando la continuidad operativa.
Manejo eficiente de herramientas CRM para seguimiento, registro y análisis de interacciones con clientes.
Dominio en Excel, Word y PowerPoint para elaboración de informes, presentaciones y gestión de datos.
Family Business
Provided customer support via messaging apps and in-person communication, resolving inquiries and requests efficiently.. Managed order tracking, coordination, and customer follow-ups to ensure satisfaction.. Maintained accurate records and data entry for client orders and service history.. Demonstrated consistent reliability, organization, and professionalism in a fast-paced service environment.. Applied problem-solving skills to address and resolve basic technical and service-related issues.
Systems Engineering
Diploma in Basic Programming
Diploma in Business Administration
High School Diploma
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