Otniel - Oficial de Servicios en Santiago de los Caballeros

Habilidad para comprender y resolver las necesidades de los clientes, asegurando su satisfacción.

Experiencia en manejo, seguimiento y asesoramiento en productos y servicios financieros.

Capacidad para planificar rutas y gestionar recursos de manera eficiente.

Conocimiento en sistemas operativos, redes y soporte informático para optimizar procesos.

Atención y orientación a clientes de acuerdo con sus necesidades y requerimientos financieros.. Gestión de solicitudes de productos y servicios.. Elaboración y seguimiento de solicitudes de crédito.. Gestión de reclamaciones y solicitudes realizadas por clientes.. Realización de conciliaciones de cuentas.. Orientación y asistencia para la recuperación del acceso a Internet Banking.. Gestión de cancelaciones de tarjetas de crédito y débito.. Orientación sobre productos, procesos y servicios financieros.. Manejo de información sensible de clientes siguiendo los procedimientos establecidos.

Responsable del traslado y cumplimiento de rutas relacionadas con operaciones de préstamos.. Organización y cumplimiento de recorridos establecidos.. Manejo responsable de documentación e información relacionada con las operaciones.. Contacto y comunicación con clientes durante las rutas asignadas.. Cumplimiento de horarios, procedimientos y responsabilidades operativas.

Atención directa y orientación a clientes.. Venta de productos de acuerdo con las necesidades del cliente.. Digitación y registro de información.. Organización, reposición y presentación de mercancías en góndolas.. Apoyo en las operaciones generales del establecimiento.. Desarrollo de habilidades de comunicación, servicio al cliente y ventas.