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Mariajose
Asistente de Gestión Cultural y Comercial en Galerías Witcomb
Contacto
Competencias
Experiencia en atención presencial y multicanal, asesorando y resolviendo consultas de clientes en el sector cultural.
Manejo de WordPress, WooCommerce, Mercado Libre y redes sociales para potenciar la visibilidad y ventas.
Competente en Adobe Illustrator, Photoshop y Canva para crear contenidos visuales atractivos.
Formada en reconocimiento y registro de bienes culturales, con interés en arte y patrimonio.
Capacitada para gestionar actividades culturales y asesorar en procesos de compra y coleccionismo.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional en arte y cultura con experiencia en atención multicanal, gestión digital y diseño gráfico. Apasionada por el arte, con formación en reconocimiento de bienes culturales y gestión cultural.
Logros Clave
- Brindó atención multicanal a clientes, asesorando sobre artistas y obras, mejorando la experiencia y satisfacción del cliente.
- Gestionó plataformas online y redes sociales, aumentando la visibilidad y ventas de la galería.
- Implementó herramientas digitales como WordPress y Adobe Creative Suite para fortalecer la presencia digital.
- Capacitada en reconocimiento y registro de bienes culturales, aplicando conocimientos en proyectos de arte y cultura.
Experiencia
Asistente de Gestión Cultural y Comercial
Atención al cliente: atención presencial y multicanal (teléfono, correo electrónico, WhatsApp, Instagram y plataformas de venta online), asesorando a clientes sobre artistas, obras y procesos de compra. Comercialización: Gestión de ventas presenciales y online, seguimiento de consultas, preventa, postventa, envíos, resolución de reclamos y carga de obras en WordPress y Mercado Libre. Administración y coordinación: soporte en la operación diaria de la galería, asegurando la continuidad de las actividades en ausencia de la dirección. Organización documental: clasificación, organización y sistematización del acervo mediante la digitalización de obras, elaboración de fichas técnicas, catalogación y administración de archivos físicos y digitales.. Bases de datos e inventarios: actualización de inventarios, bases de datos y documentación, utilizando Google Workspace, optimizando el acceso a la información. Producción y logística: colaboración en la coordinación de exposiciones y subastas, incluyendo montaje, traslado, embalaje y recepción de obras.. Comunicación y contenido digital: investigación, redacción de biografías de artistas, desarrollo de ideas y apoyo en la creación de contenido para redes sociales; envío de comunicaciones e invitaciones a clientes, artistas y potenciales interesados, colaborando en el crecimiento orgánico de la cuenta hasta superar los 20.000 seguidores.