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Maria
Campaña Santo Remedio – Ventas de Suplementos Naturales
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Competencias
Experiencia demostrada en Google Calendar.
Experiencia demostrada en Gmail.
Experiencia demostrada en Google Workspace (Sheets, Drive, Docs).
Experiencia demostrada en Microsoft Excel.
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Campaña Santo Remedio – Ventas de Suplementos Naturales buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Campaña Santo Remedio – Ventas de Suplementos Naturales
Atención al cliente y verificación de datos vía teléfono, chat y correo electrónico.. Validación de direcciones.. Gestión de pedidos, suscripciones y seguimiento postventa mediante Shopify, Gorgias, Recharge, TikTok Seller y CRM.. Resolución de incidencias operativas y gestión de reseñas mediante Yotpo.. Procesar solicitudes de cambios, reemplazos, reembolsos y devoluciones en Shopify y Rechargue, brindando soluciones rápidas y claras por chat.. Gestionar de forma integral la confirmación de pedidos y validar la exactitud de datos de envío a través de plataformas de mensajería.
Agente de Atención al Cliente – SRX Telemedicina
Atención telefónica y gestión de consultas relacionadas con medicamentos bajo prescripción médica.. Resolución de incidencias y seguimiento de casos mediante CRM.. Manejo confidencial de información y cumplimiento de protocolos de atención.. Gestionar de forma integral la confirmación de pedidos y validar la exactitud de datos de envío a través de plataformas de mensajería.
Asistente Administrativa y Atención al Cliente
Coordinar videollamadas, organización de archivos y de agenda, apoyo administrativo.. Atención telefónica y comunicación con clientes.. Gestión de redes sociales y edición de contenido para múltiples cuentas.. Carga, actualización y validación minuciosa de información de usuarios y transacciones en sistemas CRM.
Santo Remedio Campaign – Natural Supplement Sales
Customer service and data verification via phone, chat, and email.. Address validation.. Order management, subscriptions, and post-sale follow-up using Shopify, Gorgias, Recharge, TikTok Seller, and CRM.. Resolving issues and managing reviews using Yotpo.. Processing requests for exchanges, replacements, refunds, and returns in Shopify and Recharge, providing quick and clear solutions via chat.. Comprehensively managing order confirmations and verifying the accuracy of shipping information through messaging platforms.
Customer Service Representative – SRX Telemedicine
Provide telephone support and handle inquiries related to prescription medications.. Resolve issues and track cases using CRM.. Handle information confidentially and comply with customer service protocols.. Comprehensively manage order confirmation and verify the accuracy of shipping information through courier platforms.
Administrative and Customer Service Assistant
Coordinating video calls, organizing files and schedules, and providing administrative support.. Handling phone calls and communicating with customers.. Managing social media and editing content.. Entering, updating, and thoroughly verifying user and transaction information in CRM systems.