Profesional con sólida experiencia en gestión administrativa, coordinación de equipos, manejo de cartera y atención al cliente en sectores de salud y servicios. Orientada a resultados y mejora continua.
Capacidad para gestionar procesos administrativos y operativos eficaces en entornos dinámicos.
Habilidad para liderar y supervisar equipos, asegurando cumplimiento de metas y tareas asignadas.
Experiencia en conciliación, control y recuperación de cartera en sectores de salud y servicios.
Orientada a brindar atención de calidad y solucionar necesidades de los usuarios.
ANDES BPO
Atención comercial y financiera.. Cumplimiento de metas e indicadores.. Gestión de clientes y procesos administrativos. Supervisión y asignación de tareas al equipo.. Seguimiento de indicadores de productividad y calidad.. Elaboración de reportes de desempeño.. Gestión de PQRS.
FLORES RIONEGRO
Supervisión y coordinación del personal de corte.. Asignación y seguimiento de tareas diarias.. Verificación del cumplimiento de metas de producción y calidad.. Control de tiempos y organización del proceso operativo.. Apoyo en capacitación y acompañamiento al personal.. Garantizar el cumplimiento de normas y procedimientos internos.. Trabajo bajo presión y solución de novedades operativas.
CLINICA SAN JUAN DE DIOS
Gestión de trámites y procesos administrativos.. Atención al usuario y manejo de recaudo.. Organización de documentación y apoyo operativo.. Seguimiento a procesos internos.
COMFAMA
Conciliación y control de cartera.. Elaboración de informes de recaudo y estado de cartera.. Registro de pagos, notas crédito y débito.. Seguimiento a indicadores de recuperación.. Coordinación de tareas y seguimiento del equipo.
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Técnica
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COMFAMA
Gestión de órdenes y procesos administrativos.. Manejo de dinero y apoyo a procesos operativos.
CLINICA SAN JUAN DE DIOS
Analizar y realizar seguimiento a la cartera de clientes, EPS, aseguradoras y demás entidades responsables de pago.. Gestionar el cobro oportuno de facturas por servicios de salud.. Conciliar cuentas con EPS y entidades contratantes.. Hacer seguimiento a glosas, devoluciones y objeciones, gestionando su respuesta y recuperación.. Elaborar informes e indicadores de cartera y recaudo.. Verificar el estado de cuentas y la correcta aplicación de los pagos recibidos.. Mantener comunicación con las entidades pagadoras para la gestión de cobro y conciliación.. Apoyar la depuración de cartera y la identificación de saldos pendientes.. Registrar y actualizar la información en los sistemas de cartera y facturación.
