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Marcela

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Bogotá, Bogota D.C., Colombia
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Competencias

Comunicación asertiva

Experiencia demostrada en Comunicación asertiva.

Manejo de usuarios difíciles

Experiencia demostrada en Manejo de usuarios difíciles.

Empatía y calidez humana

Experiencia demostrada en Empatía y calidez humana.

Atención al detalle

Experiencia demostrada en Atención al detalle.

Trabajo bajo presión

Experiencia demostrada en Trabajo bajo presión.

Educacion

Administración de Empresas
Fundación Universitaria del Área Andina
2024
Gestión Bancaria y de Entidades Financieras
SENA
2012
Asesoría Comercial y Operaciones de Entidades Financieras
SENA
2009

Resumen

Perfil profesional

Experiencia

Auxiliar de Servicio al Cliente Y Cierres Financieros

COLMEDICA
Ene 2021 - May 2026

Programación, confirmación y reasignación de citas.. Facturación de citas y servicios médicos ( laboratorio-citas-procedimientos-rx-ecografia- planes de salud). Recepción.. Manejo de dinero, control y cuadre de caja.. Registro y actualización de información de usuarios.. Orientación sobre servicios, horarios y procedimientos.. Atención de solicitudes e inquietudes de los usuarios.. Consolidacion de dinero en efectivo,vouchers de tarjeta, transacciones electronicas de todo el centro medico.. Conciliacion de sitemas. Custodia de valores

Auxiliar de Servicio al Cliente

SERVISALUD
Sep 2018 - Ene 2020

Programación, confirmación y reasignación de citas.. Recepción.. Registro y actualización de información de usuarios.. Orientación sobre servicios, horarios y procedimientos.. Atención de solicitudes e inquietudes de los usuarios PQRS.

Auxiliar de Servicio al Cliente

COMPENSAR
Ene 2012 - Ene 2018

Programación, confirmación y reasignación de citas.. Facturación de citas y servicios médicos ( laboratorio-citas-procedimientos,planes de salud). Recepción.. Manejo de dinero, control y cuadre de caja.. Registro y actualización de información de usuarios.. Orientación sobre servicios, horarios y procedimientos.. Atención de solicitudes e inquietudes de los usuarios.. Autorizaciones.

Habilidades

Comunicación asertivaManejo de usuarios difícilesEmpatía y calidez humanaAtención al detalleTrabajo bajo presión
Publicado en CazVid - 24 sept 2026
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