Marcela

Asistente administrativo - Gestor administrativo - Analista de apoyo administrativo

Gestión e integración de bases de datos, control de registros y organización documental con alta precisión y verificación de la información.. Soporte en la elaboración de documentos en paquetería Office, documentos en Microsoft Word, tablas en Microsoft Excel, gestión de correos y apoyo en atención y manejo de personas, destacando por una rápida adaptabilidad a nuevas plataformas digitales.. Gestión operativa de atención al usuario y administración de asegurados. Responsable de la evaluación y pertinencia de los casos, el registro y sistematización en tiempo real y direccionamiento eficiente de trámites. Desempeño orientado a la resolución rápida, el cumplimiento de tiempos de respuesta exigentes y la precisión en el manejo de la información.

Gestión y canalización de llamadas de usuarios, garantizando el direccionamiento preciso y oportuno hacia las áreas correspondientes según el orden del nivel prioridad. Responsable en el registro de la información y optimización de los tiempos de atención.