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Marcela

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Contacto

Lima, Lima Province, Peru
Disponible en CazVid
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Competencias

Atención al clienteIntermedio

Gestionó consultas y problemas de clientes a través de comunicación escrita en plataforma virtual

Resolución de problemasIntermedio

Verificó y resolvió incidencias relacionadas con pedidos y descuentos en tiempo real

Comunicación escritaIntermedio

Explicó promociones y aclaró dudas del cliente mediante soporte escrito de manera clara y efectiva

Manejo de plataformas digitalesPrincipiante

Interactuó con sistemas de atención al cliente en línea para brindar soporte personalizado

Educación

Técnico
IDAT
Completed 2021

Idiomas

EspañolNativo
PortuguésMedio
InglésBásico

Resumen

Profesional dedicado a brindar atención personalizada y resolver dudas de clientes mediante soporte escrito, con habilidades en comunicación y resolución eficiente de problemas.

Logros Clave

  • Proporcionó atención personalizada mediante soporte escrito a clientes en plataforma digital
  • Resolvió problemas relacionados con pedidos y descuentos de manera eficiente y rápida
  • Explicó promociones y aclaró situaciones no resueltas, mejorando la experiencia del cliente

Experiencia

Chat support

BRM an alta Company
15 / 11 / 2022

Atención al cliente por escrito., Ayuda personalizada en resolución de problemas y dudas de forma virtual., Verificación de problemas con pedidos o descuentos de forma inmediata., Explicación de promociones o situaciones no aclaradas.

Habilidades

Atención al clienteResolución de problemasComunicación escritaManejo de plataformas digitales
Publicado en CazVid - 3 jul 2025
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