Maria - Asistente Administrativa con amplia experiencia en gestión y atención al cliente

Santa Fe del Tintal, Bogota D.C., ColombiaRemotoes

Responsable de gestionar informes diarios y monitoreo de cámaras en EMPRESA ALCATRAZ, mejorando la eficiencia operativa.

Manejo de programas administrativos como Siesa y plataformas financieras, optimizando los procesos de facturación y legalización en EMPRESA BERLITZ.

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Resumen

Auxiliar administrativa y asistente de operaciones con habilidades en atención al cliente, gestión de cartera, logística y manejo de programas como Siesa y SIFE. Comprometida con mejorar procesos y ofrecer soluciones efectivas.

Logros Clave

Atención y gestión de solicitudes de clientes internos y externos en múltiples roles, fortaleciendo las relaciones y la satisfacción del cliente.

Habilidades

Atención al clienteAvanzado

Brinda soluciones efectivas a solicitudes y problémas de clientes, asegurando una experiencia positiva.

Gestión AdministrativaAvanzado

Gestiona informes, facturación, logística y documentación en diferentes entidades.

Logística y OperacionesIntermedio

Coordina y administra procesos logísticos y de operaciones en sede y boutique.

Gestion de Cartera y FinanzasIntermedio

Realizó gestión de pagos, reporte en plataformas y legalización de caja menor y viajes.

Experiencia

Auxiliar Administrativa

EMPRESA ALCATRAZ

16/09/2022 - 16/12/2024

Servicio Al cliente, Informes diarios, Monitoreo Cámara, Logística de la Sede, Auxiliar de Boutique, Manejo de Programa Siesa, Facturación

Asistente de Operaciones

EMPRESA BERLITZ

12/10/2018 - 08/08/2022

Recibir cliente interno y externo en una de las sedes, Recibir y redireccionar llamadas de cliente interno y externo al área encargada, Gestión de Cartera, Gestión de Correos, Capacitaciones con las áreas de recepción, Informes de Gestión, Recibir pagos y reportarlos en la plataforma SIFE, Brindar...