Manuela

Coordinadora de Operaciones Logísticas

Realicé el seguimiento y coordinación simultánea de más de 40 pedidos activos, cada uno con diferentes requisitos y fechas de producción, embarque, documentación y entrega.. Revisé y verifiqué documentación comercial y de importación en inglés, identificando información faltante, incorrecta o inconsistente y coordinando las correcciones con los proveedores.. Hice seguimiento a las fechas de producción, embarque, llegada y entrega de documentación para garantizar la finalización oportuna de cada proceso.. Mantuve comunicación diaria con proveedores en China mediante correo electrónico y chat en inglés, solicitando actualizaciones, aclarando requerimientos, haciendo seguimiento a retrasos y confirmando información de producción y embarque.. Comuniqué a los clientes el estado de sus pedidos, cambios en los cronogramas, retrasos y nuevas fechas de entrega, asegurando información clara y oportuna.. Hice seguimiento a pedidos retrasados, identifiqué las causas de los retrasos, obtuve nuevos plazos y comuniqué las actualizaciones a los clientes afectados.. Utilicé Microsoft Excel, correo electrónico, WhatsApp y WeChat para organizar información, monitorear procesos, comunicarme con las partes involucradas y mantener registros precisos.

Gestioné emprendimientos independientes, realizando actividades de atención al cliente, coordinación de pedidos y gestión de las operaciones diarias.. Desarrollé habilidades de organización, comunicación con clientes, resolución de problemas y gestión autónoma de múltiples responsabilidades.