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Manuel

Asesor de Servicio y Comercial con experiencia en atención al cliente y monitoreo financiero

Contacto

Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Disponible en CazVid
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Competencias

Atención al ClienteAvanzado

Brinda soporte y solución a clientes en diferentes sectores, garantizando satisfacción y fidelidad.

Monitoreo TransaccionalIntermedio

Realiza análisis y seguimiento de transacciones financieras para la prevención de fraudes y cumplimiento.

Ventas y Asesoría ComercialIntermedio

Ofrece recomendaciones y ventas en plataformas digitales y puntos de atención, logrando cerrar acuerdos efectivos.

Comunicación MultilingüePrincipiante

Utiliza habilidades en diferentes idiomas para atender clientes en contextos internacionales.

Gestión de Cuentas en e-CommercePrincipiante

Apoya en la gestión y soporte de cuentas para plataformas como Amazon, facilitando procesos comerciales.

Educacion

CULTURA FISICA
Universidad SANTO THOMAS
Bachiller Académico
centro de educación laboral ICELL

Resumen

Profesional dedicado con experiencia en atención al cliente, monitoreo financiero y ventas en sectores de telecomunicaciones, banca y comercio electrónico. Capaz de ofrecer soporte multilingüe y gestionar cuentas en plataformas digitales.

Logros Clave

  • Desarrolló habilidades en atención al cliente en múltiples sectores incluyendo telecomunicaciones, ventas y banca.
  • Participó en monitoreo transaccional para instituciones financieras, gestionando problemas y garantizando seguridad.
  • Capacitado en soporte multilingüe y en gestión de cuentas de clientes en plataformas internacionales como Amazon y Jazztel.

Experiencia

Asesor call center

JAZZPLAT COLOMBIA
06 de agosto del 2012 - 01 de agosto del 2013

Asesor servicio al cliente operador Jazztel España.

Asesor comercial

DESPEGAR.COM
14 de diciembre del 2013 - 08 de febrero del 2015

agente de ventas vuelos y hoteles

Asesor comercial y servicio al cliente

NIKA EDITORIAL
09 de marzo del 2015 - 19 de julio del 2017

Asesor comercial y servicio al cliente punto de venta.

Analista de monitoreo

Adecco Colombia
03 de agosto del 2017 - 11 de marzo del 2018

analista de monitoreó de tarjetas de crédito y servicio al cliente para credibanco.

Analista de monitoreo

Serlefin S.A
14 de agosto del 2018 - 09 de enero del 2019

Analista de monitoreo transaccional para Davivienda y servicio al cliente

Asesor call center

Servimos Ltda.
30 de abril del 2019

Asesor servicio al cliente para empresa Evertec y campaña banco jurisccop.

Asesor

Amazon
5 de octubre del 2020 - 20 noviembre 2025

Asesor servicio al cliente y especialista en cuentas para Amazon españa

Habilidades

Atención al ClienteMonitoreo TransaccionalVentas y Asesoría ComercialComunicación MultilingüeGestión de Cuentas en e-Commerce
Publicado en CazVid - 17 may 2026
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