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Magaly
Mejora Continua – Cumplimiento
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Coordinación y seguimiento de proyectos.
Experiencia demostrada en Mejora continua y estandarización de procesos.
Experiencia demostrada en Diagnóstico y análisis operativo.
Experiencia demostrada en Gestión de indicadores y reportes.
Experiencia demostrada en Gestión de riesgos y controles.
Educación
Idiomas
Resumen
Mejora Continua – Cumplimiento buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Mejora Continua – Cumplimiento
Coordiné programas regionales de monitoreo y mejora continua de Cumplimiento en cinco países de Centroamérica, articulando actividades con jefaturas, áreas especializadas y equipos operativos en una organización de gran escala.. Lideré y coordiné un equipo regional de ocho personas ubicadas en los cinco países de Centroamérica; organicé prioridades, planes de trabajo, seguimiento de compromisos y reportes para las diferentes operaciones.. Diseñé y ejecuté un plan anual de monitoreo basado en riesgos: aproximadamente diez campañas anuales y cerca de 1.000 revisiones de monitoreo continuo por año, con análisis de hallazgos, indicadores y planes correctivos.. Coordiné la identificación de desviaciones en procedimientos y controles, la definición de medidas de remediación con las áreas responsables y la verificación de su implementación.. Participé en proyectos de apertura, remodelación y mantenimiento desde la perspectiva de cumplimiento, incorporando requisitos y recomendaciones en las etapas de diseño, construcción, preparación y posapertura.. Desarrollé e impartí capacitaciones para líderes y equipos operativos, fortaleciendo la adopción de procedimientos y la aplicación práctica de controles en las tiendas.. Conceptualicé y lideré la implementación de una matriz regional de riesgo, consolidando indicadores y hallazgos en Power BI para identificar prioridades y orientar planes de intervención.. Coordiné con Operaciones, Mantenimiento y otras áreas la atención de establecimientos críticos y el seguimiento de acciones hasta la estabilización de sus indicadores.. Lideré la participación de Cumplimiento en proyectos del plan de crecimiento regional, promoviendo la incorporación temprana de requisitos y la coordinación transversal con las áreas de Construcción, Operaciones y Mantenimiento.. Lideré un programa de capacitación presencial para más de 900 líderes de tienda al año, con metodología práctica en campo, comprobaciones de aprendizaje y retroalimentación para mejorar la adopción de procedimientos.
Investigador Costa Rica – Investigaciones Corporativas CAM
Gestioné investigaciones corporativas, análisis de evidencias, documentación de hallazgos y presentación de informes; coordiné con áreas legales y de Recursos Humanos para la atención de casos.. Impulsé la implementación de un protocolo y una comisión para la atención de casos de acoso sexual en Costa Rica, en coordinación con Legal, Recursos Humanos y asesoría externa.
Analista de Casos Éticos CAM
Analicé y clasifiqué reportes éticos, coordiné su asignación y seguimiento regional y revisé expedientes concluidos para comprobar la cobertura de los elementos requeridos.
Asistente Administrativa
Coordiné la logística de eventos empresariales, solicitudes de cotización, contratación de proveedores y servicios, así como materiales y requerimientos operativos.