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Ana

Supervisor de ventas con experiencia en gestión de equipos y metas

Contacto

Lima, Lima Province, Peru
Disponible en CazVid
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Competencias

Gestión de VentasAvanzado

Implementa procesos de supervisión y seguimiento de ventas en call centers.

Capacitación y EntrenamientoIntermedio

Capacita a nuevos ingresos en productos y procesos internos para mejorar su desempeño.

Administración de DocumentaciónAvanzado

Gestiona agendas, archivos y control de documentación en entornos administrativos y hospitalarios.

Comunicación y Atención al ClienteIntermedio

Recibe y orienta llamadas, redacta informes y mantiene comunicación efectiva con diversos departamentos.

Coordinación y SupervisiónAvanzado

Supervisa personal, horarios y necesidades logísticas en diferentes contextos laborales.

Educacion

Técnica Profesional de la Carrera de Secretariado Ejecutivo
Instituto Superior de Banca y Finanzas Cepeban
Completed 2008
Teleoperadora
Instituto de Telecomunicaciones Cecitel
Completed 2010
Computación
INSTITUTO SUPERIOR ABACO
Completed Setiembre 2007
Diseño Gráfico
INSTITUTO SUPERIOR ABACO
Completed Marzo 2008

Idiomas

EspañolNativo

Resumen

Profesional con amplia experiencia en supervisión de ventas, capacitación, gestión documental y coordinación en sectores de telecomunicaciones, salud y medios.

Logros Clave

  • Supervisó y capacitó a personal en distintos call centers, mejorando el cumplimiento de metas.
  • Lideró procesos de ingreso, seguimiento y fidelización de clientes en telecomunicaciones.
  • Administró agendas, documentación y coordinación en entornos hospitalarios y empresariales.

Experiencia

Supervisora de Ventas

COMUNIK2PERU S.A.C.–CLARO HOGAR
setiembre 2019 - agosto 2021

Supervisora de call center de ventas de claro hogar., Ingreso y seguimiento de ventas diarias., Supervisar al personal en el cumplimiento de metas diarias y mensuales., Entrevista y selección del nuevo personal., Capacitación al nuevo ingreso del producto a vender.

Teleoperadora de Ventas

COMUNIK2PERU S.A.C.–CLARO HOGAR
diciembre 2018 - agosto 2019

Teleoperadora de call center en ventas de claro hogar, 3 play y 2 play, cable, internet y teléfono., Seguimiento de ventas diarias., Cumplimiento de metas mensuales.

Supervisora de Ventas

COMUNIK2PERU S.A.C.–DIRECTV ARGENTINA
junio 2018 - octubre 2018

Supervisora de call center de ventas de Directv Argentina., Ingreso y seguimiento de ventas diarias., Supervisar al personal en el cumplimiento de metas diarias y mensuales., Entrevista y selección del nuevo personal., Capacitación al nuevo ingreso del producto a vender.

Secretaria de la Jefatura de Enfermería

ADMINISTRADORA CLINICA RICARDO PALMA S.A.
mayo 2014 - diciembre 2016

Encargada de la elaboración de horarios de trabajo del personal del área de hospitalización de la clínica, enfermeras, técnicas y practicantes. Llevando el control diario de su jornada laboral., Encargada de la coordinación con el área de logística sobre las compras y pedidos requeridos por la jefatura de insumos, implementos, necesitados en el área de hospitalización., Llevar un control y seguimiento de todas las necesidades de cada piso de hospitalización, haciendo que cada piso cuente con los implementos necesarios para cualquier inspección de los órganos de salud., Encargada de supervisar las inasistencias, tardanzas, jornadas de horas extras, de todo el personal de enfermería, para poder brindar información adecuada al departamento de Gestión Humana., Elaboración y manejo de la agenda de la Jefa de Enfermería., Ingreso de información en Excel a la base de datos., Recepción de Llamadas., Recepción de documentos, como cartas de renuncias, documentos para contratación del nuevo personal, para ser derivados y dar el visto bueno de la jefa de enfermería., Ordenar y archivar todo tipo de documentación administrativa concerniente a la jefatura de enfermería.

Secretaria Ejecutiva de la Gerencia General

EDITORA INFORMATIVA A&F S.A.C.
mayo 2011 - mayo 2014

Llevar a diario el manejo de la agenda personal del gerente general., Funciones administrativas, archivo de documentos, control de toda la documentación y manejo administrativo., Facturación de las ventas de publicidad a empresas privadas., Ingreso de información en Excel a la base de datos., Llevar el control en cuadro Excel de los ingresos mensuales de la empresa en cuanto a las ventas., Atender las solicitudes de todas las áreas en cuanto a las necesidades requeridas para hacerle llegar al Gerente General., Apoyo al área de diseño gráfico, solicitando a las empresas que contrataban el servicio de publicidad, su arte correspondiente., Recepción de llamadas., Supervisar al personal del área de reparto de los ejemplares y verificar la entrega a las empresas con su respectiva publicidad., Redacción de documentos administrativos, informes, memorándum, etc.

Teleoperadora de Ventas

SUSCRIPCIONES INTEGRALES S.A.C.–DIARIO EL COMERCIO
junio 2010 - abril 2011

Teleoperadora de call center en ventas para la suscripción del diario el comercio y puedan recibirlo en la comodidad de su casa., Seguimiento de ventas diarias., Ventas por call center de la Revista Hola., Fidelizar a nuestros clientes en la suscripción.

Habilidades

Gestión de VentasCapacitación y EntrenamientoAdministración de DocumentaciónComunicación y Atención al ClienteCoordinación y Supervisión
Publicado en CazVid - 3 jul 2025
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