Profesional con experiencia en capacitación, supervisión y atención al cliente en sectores de servicios y comercio.
Dirigió y motivó equipos de trabajo en contextos corporativos y de atención al cliente.
Diseñó y ejecutó programas de formación para mejorar habilidades y conocimientos del personal.
Coordina procesos logísticos y de inventario en importaciones y ventas minoristas.
Proporcionó soporte y resolvió dudas en entornos de call center y tiendas físicas.
Atento
Liderar, diseñar y desarrollar el plan de formación, implementar estrategias y metodologías de aprendizaje, Análisis y resolución de situaciones que surgen durante el desarrollo de los programas, Líder de equipo
Atento
Atención a clientes para resolver sus dudas y problemas con los productos y servicios de la empresa, Cumplimiento de las metas de ventas y calidad asignadas
DEM GROUP SAC
Coordinación con almacenes de depósito, Coordinación de pedidos y control de stock
Topitop
Atención a clientes para resolver sus dudas y problemas con los productos(vestimenta) de la empresa, Cumplimiento de las metas de ventas y calidad asignadas
Administración de Negocios Internacionales
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Utilizó Microsoft Word, Excel y PowerPoint para tareas administrativas y de presentación.
II Pastificio
Atención, venta y cobro a los clientes, Control de stock, gestión de pedidos e inventarios, Supervisión del orden y la limpieza, Supervisión de caja, cierre diario
