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Lorena
Profesional en Atención al Cliente y Gestión de Comercio Minorista
Contacto
Competencias
Capacidad para coordinar tareas, gestionar inventarios y optimizar procesos logísticos.
Habilidad para resolver incidencias, captar clientes y brindar una experiencia satisfactoria.
Diseño de escaparates y estrategias de promoción en redes sociales.
Gestión de redes sociales, plataformas de venta online y tareas administrativas digitales.
Educacion
Idiomas
Resumen
Con experiencia en atención al cliente, gestión de comercio minorista y habilidades digitales, Lorena destaca por su responsabilidad, creatividad y capacidad organizativa para potenciar negocios y mejorar la experiencia del cliente.
Logros Clave
- Captación de nuevos clientes y resolución eficiente de incidencias en atención al cliente.
- Gestión integral de pagos, cobros y facturación, optimizando procesos financieros.
- Desarrollo y gestión de un comercio minorista, incluyendo stock, pedidos y promoción en redes sociales.
- Montaje de escaparates y gestión de inventario para mejorar la experiencia de compra.
- Implementación de estrategias digitales para potenciar la presencia online.
Experiencia
Atención al cliente
Redactar, archivar documentación.. Coordinación logística.. Captación de nuevos clientes, resolución de incidencias.
Atención al cliente
Control de tesorería.. Ejecución de pagos y cobros.. Control de archivos.. Facturación.. Contabilización de facturas.
Planificación y desarrollo de un comercio minorista
Dependienta
Atención al cliente.. Recepción de stock.. Etiquetado de mercancía.. Gestión de pedidos online.. Montaje de escaparate.. Gestión de redes sociales. Arqueo de caja.